ab 2011
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Prezentarea este un spectacol
“10 sfaturi privind elaborarea prezentărilor PP pentru utilizatori”
David King, expert în servicii de bibliotecă bazate pe Web 2.0. Experimentează implementarea TIC în activitatea bibliotecilor. Recunoscut prin prezentările sale la diverse reuniuni profesionale naţionale(SUA) şi internaţionale
Utilizatorul - raţiunea de existenţă a bibliotecii Toate acţiunile, proiectele, visele, bucuriile şi
coşmarurile bibliotecarului vor orbita pe utilizator.
Prezentări guvernamentale pe SlideShare
Guvernele utilizează mediile digitale pentru a comunica cu cetăţenii “Adresarea către naţiune” a preşedintelui SUA pe Slideshare http://blog.slideshare.net/2012/01/25/white-house-engages-public-with-enhanced-
graphic-slideshow Statul Utah foloseşte SlideShare pentru promovarea programelor. Cele peste 200 de
prezentări plasate pe Slideshare includ informaţii despre sănătatea publică, calitatea apei, etc
ONG precum ONU prezintă informaţii prin SlideShare pentru a reduce nivelul de birocraţie
Cuvântările plictisitoare ţin deja de domeniul trecutului Slogan actual „…de către utilizator, pentru utilizator şi împreună cu utilizatorul” Biblioteci publice. Conturi pe SlideShare.net Centrul de Guvernare Electronică (www.egov.md ).Guvernul RM.2010 http://www.slideshare.net/cdbclub/formarea-profesionala-continua - 1626 vizualizări http://www.slideshare.net/cdbclub/imaginea-bibliotecii-publice - 4135 vizualizări.
Social media a preluat controlul lumii 2011 - 2,1 miliarde sau mai mult de o treime din populaţia globului a fost online. Moldova: 34-38% de populaţie on line Facebook, cea mai mare reţea de socializare din lume, este accesată în medie de 483 de
milioane de utilizatori în fiecare zi Către luna august 2012 – 1 miliard utilizatori Facebook. Număr enorm chiar dacă „Facebook a
recunoscut şi că 5-6 la sută dintre cei 845 de milioane de utilizatori ai Facebook sunt falşi sau au conturi
duplicate” (http://www.haker.md/?p=21891) Peste 250 mii utilizatori Facebook în Moldova Reţelele de socializare ocupă tot mai mult timp din viaţa oamenilor. La fiecare 60 de secunde: - doua milioane de video-uri sunt vizualizate pe YouTube, - 700.000 de mesaje sunt trimise pe Facebook, - 175.000 de tweet-uri sunt lansate in eter. Skype, serviciul de chat video cumpărat de Microsoft pentru 8,5 miliarde de euro, a
inregistrat la 24 februarie 2012 un record inedit de utilizatori conectaţi în acelaşi timp - 32 de milioane.
După 244 ani de existenţă Enciclopedia Britanica şi-a anunţat ieşirea din print Wikipedia în topul căutărilor pe Google Politicieni, Casa Albă, regina Angliei, Papa de la Roma, etc – on line
Utilizatori FB în Moldova după categorii de vârstă
Anul Utilizatorului
Conceput ca o campanie de conştientizare a importanţei, locului şi rolului utilizatorului, şi în special a utilizatorului 2.0 în dezvoltarea bibliotecii, de reliefare a problemelor cu care se confruntă utilizatorii, de înţelegere a profilului utilizatorului 2.0, etc.
Tema a fost o continuitate a temei prioritare în anul 2010 Biblioteca 2.0 – o nouă generaţie de servicii de bibliotecă şi o verigă de legătură cu tema prioritară în anul 2012 Bibliotecarul moldovean ca obiect şi ca subiect al schimbării.
Utilizatorul 2.0 - utilizatorul care foloseşte serviciile bibliotecii 2.0 în special serviciile bazate pe instrumente şi tehnologii Web 2.0.
Utilizatorul ca axă a activităţii Fenomenul Web 2.0 a schimbat profund profilul şi comportamentul
utilizatorului Instituţiile care lucrează pentru public fac eforturi : să-şi cunoască
utilizatorii produselor şi serviciilor, urmăresc cum se schimbă profilul utilizatorilor, cum evoluează necesităţile acestora, întreprind acţiuni pentru a le satisface şi, mai ales, a le anticipa
Schimbarea de paradigmă în domeniul bibliotecar a plasat utilizatorul în centrul activităţii acesteia. Întreaga funcţionare şi toate activităţile bibliotecii se axează pe necesităţile de informare şi cunoaştere ale utilizatorilor
Utilizatorul 2.0. Rapiditate. Comoditate.Calitate. Servicii 24/7
Visul utilizatorului 2.0
Impactul utilizatorului asupra structurii şi infrastructurii bibliotecii
Utilizatorul dictează schimbările majore în domeniul bibliotecar Sfârşitul anului 2011. Guvernul Olandei anunţă despre decizia de a
comasa Biblioteca Naţională şi Arhiva Naţională.(2004 - Canada, se discută tot mai intens în Irlanda si Noua Zeelandă)
Scop!Consolidarea domeniilor biblioteconomie şi informare. Servirea mai calitativă a utilizatorilor comuni
Lansarea unui studiu, privind schimbarea rolului bibliotecilor publice, a profilului şi a comportamentului utilizatorilor de bibliotecă în Era Digitală
Fundaţia Gates oferă în acest scop un grant de 1,4 milioane dolari, pentru o perioadă de 3 ani (2012-2014)
„Percepţia bibliotecilor, 2010: Context
şi Comunitate”. La începutul anului 2011, OCLC a publicat rezultatele studiului
„Percepţia bibliotecilor, 2010: Context şi Comunitate” http://www.oclc.org/reports/2010perceptions.htm Raportul se bazează pe datele care reflectă situaţia din SUA şi a fost
efectuat on line de Harris Interactive Este o continuare a studiului „Percepţia bibliotecii şi a resurselor
informaţionale”, 2005 O atenţie aparte a fost acordată efectelor crizei economice asupra
consumatorilor de informaţii şi cum aceste schimbări se reflectă asupra percepţiei bibliotecilor şi a nivelului de utilizare a acestora.
De ce a fost necesar acest raport nou?
Cathy De Rosa, vice preşedinte OCLC, responsabil de marketing:
Cinci ani este cel puţin o generaţie informaţională În 2005 încă nu era Twitter (apare în iulie 2006) Facebook nu era deschis pentru publicul larg (septembrie
2006) iPhone apare aproape patru ani mai târziu(ianuarie 2009) În cinci ani de la apariţia raportului din 2005, SUA şi
restul lumii au trecut printr-o puternică criză economică.
Efectele crizei Situaţiile statistice atestă faptul că toţi indicatorii de performanţă care
oglindesc utilizarea serviciilor bibliotecare sunt în continuă creştere Cu toate aceste eforturi bibliotecile au suferit pretutindeni în lume Situaţia bibliotecilor din Regatul Unit. Izvestia, 13 martie, 2012 În SUA are loc reducerea bibliotecilor, a filialelor, a personalului, a orelor de
funcţionare, etc Articolul “La revedere, finanţării de stat pentru bibliotecile din California”
publicat la 5 februarie 2012 relevă o situaţie foarte alarmantă Bibliotecile publice din California lipsite de finanţarea din partea statului Lipsa finanţelor pentru programele de alfabetizare, împrumut
interbibliotecar, programe de instruire a bibliotecarilor, achiziţia cărţilor Bibliotecile din spaţiul rural, care primeau mai multe finanţe din partea
statului, decât bibliotecile din oraşele mari, vor suferi mai mult Soluţia: revenirea economiei în albia normalităţii.
Servicii neconvenţionale pentru utilizatori Împrumutul instrumentelor
http://clubbib.wordpress.com/2011/10/07/bibliotecile-nu-mor-bibliotecile-evolueaza ) Cursuri pentru persoanele interesate de imobiliare sau care vor să-şi cumpere casă, să
procure aparate electrice de uz casnic, etc
Asistenţă în ajutor pregătirii temelor pentru acasă, Homework Help Center http://www.worthingtonlibraries.org/visit/locations/worthingtonpark/homeworkhelp Biblioteca publică (şi filialele ei) din Worthington, SUA
Orientarea profesională „Programe şi servicii” pentru adolescenţi prin pagina web (BJ Cluj) Proiectului «Biblioteca After School»
http://www.monitoruldevaslui.ro/2012/02/la-biblioteca-judeteana-s-a-deschis-%C2%ABbiblioteca-after-school%C2%BB.html
„Jucării pentru copii”, BPR Teleneşti Sistem de clasificare a jucăriilor. Grup mixt (canadian, spaniol, francez) Biblioteca- centru tehnologic. Lider în promovarea TIC. Cursuri de instruire în
vederea utilizării TIC Informaţii comunitare
„Vânătoarea după non utilizatori”.
Restanţe la capitolul promovarea bibliotecii a resurselor şi a serviciilor oferite.
Bibliotecile din Danemarca şi proiectul „Vânătoarea după non utilizatori”.
Non utilizatorii nu vin la bibliotecă pentru că au uitat de existenţa ei.
Mesaj „acum că ne-aţi amintit de existenţa bibliotecii, vom vizitau-o mai des”.
Concluzie! Mai multă publicitate resurselor, produselor, evenimentelor, serviciilor destinate utilizatorilor.
Modele pentru lectură Institutul de Politici Publice. Sondaj. Concluzii: fetele învaţă mai bine decât
băieţii Nordic Public Libraries 2.0 Proiectul “Tăticule, citeşte-mi o poveste”(Read Me a Story Dad), iniţiat de
publicaţia suedeză A book for everyone şi administrat împreună cu Confederaţia suedeză a sindicatelor
Proiect “Povestea de seară din zonă” Ideea acestui proiect îşi are rădăcinile în Anglia Recent proiectul a fost implementat şi în Norvegia Pasiunea părinţilor pentru lectură poate fi transmisă uşor copiilor Stereotipurile că mamele sau bunicile sunt cele carte trebuie să citească
copiilor poveşti trebuiesc demontate Taţii şi buneii pot fi nişte exemple extraordinare şi pot avea o influenţă
benefică asupra viitorului copiilor şi nepoţilor Concursul bunicilor povestitori (Biblioteca Publică Bilicenii Vechi)
„Verbul „a citi” nu acceptă imerativul
„Verbul „a citi” nu acceptă imerativul. Împarte această proprietate cu alte verbe ca „a iubi” şi „a visa”( Daniel Pennac, unul dintre cei mai iubiti scriitori francezi contemporani)
Valabil mai ales în relaţiile cu cititorii copii Orice impunere are efect invers decât cel
scontat.
Cartea tradiţională şi cea electronică pe picior de egalitate Încrederea utilizatorului. Mentalităţi Cartea în format tradiţional nu trebuie contrapusă
documentelor electronice, internetului, mediilor sociale, etc
Instrumentele Web intrigă, incită, tentează Formatul lecturii Tehnologiile pentru lectura cărţilor se vor schimba mereu,
însă promovarea lecturii va rămâne în continuare sarcina principală a bibliotecii.
Ce ne învaţă utilizatorii şi ar trebui să ştie editorii
Library Journal,10 februarie, 2012 Michael Kelley Utilizator digital – utilizatorul care foloseşte
(smartphone)telefoane deştepte, cititoare de cărţi electronice, tablete, etc
Deşi sunt în minoritate sunt mult mai activi decât utilizatorii serviciilor bibliotecare tradiţionale
Aceasta se referă nu numai la serviciile digitale ci şi la orice activitate bibliotecară de la împrumutul la domiciliu a DVD-urilor la frecventarea evenimentelor în spaţiul fizic al bibliotecii.
Bibliotecaul ca utilizator 2.0 Bibliotecarii nu pot face faţă utilizatorilor 2.0 fără a fi ei însăşi utilizatori 2.0 Implementarea tehnologiilor în activitatea bibliotecilor publice au schimbat
multe accente Biblioteci care până la extinderea spaţiului virtual erau pe primul val au trecut
pe planul doi şi au cedat locul bibliotecilor care au pus tehnologiile să lucreze pentru utilizator, imaginea bibliotecarului şi respectiv a instituţiei
Bibliotecarii care au însuşit tehnologiile, instrumentele web 2.0, au creat pagini web, bloguri, pagini personale şi ale bibliotecii pe diverse reţele sociale au altă deschidere, alte posibilităţi de comunicare, de promovare a bibliotecii, a resurselor şi serviciilor oferite.
Prietenii din spaţiul virtual devin prieteni ai bibliotecii şi în spaţiul fizic Ideile inovative sunt de mare valoare şi în spaţiul virtual Este foarte important să ştii cum sa-ţi alegi prietenii, să-i accepţi pe cei
valoroşi care pot contribui cu informaţii şi date factologice de calitate Bibliotecari - prieteni pe Facebook.
Prima ediţia, 2011, a Festivalului Naţional al Cărţii şi a Lecturii
A fost pusă baza unei noi modalităţi de comunicare bibliotecară, axată pe utilizarea TIC şi în special a instrumentelor Web 2.0.
Materialele mai importante au fost plasate pe pagina web a Bibliotecii Naţionale http://bnrm.md/index.php?lang=ro&pid=fncl, pe reţeaua de socializare Slideshare http://www.slideshare.net/cdbclub, pe Blogul de biblioteconomie şi ştiinţa informării http://clubbib.wordpress.com, pe reţeaua de socializare Facebook www.facebook.com, respectiv pe pagina Blogului de biblioteconomie şi ştiinţa informării de pe Facebook http://www.facebook.com/pages/Blogul-de-biblioteconomie-si-stiinta-informarii/142586482424613 şi pe pagina de pe Facebook a Festivalului Naţional al Cărţii şi Lecturii http://www.facebook.com/pages/Festivalul-Na%C8%9Bional-al-C%C4%83r%C8%9Bii-%C8%99i-Lecturii/265084846839706
Eficienţa promovării conţinuturilor prin mediile sociale Postarea din 6 martie 2012 Share posts on Facebook to Gain
More Readers //Promovează postările de pe blog pe FB pentru a câştiga mai mulţi cititori
http://www.davidleeking.com/2012/03/06/share-posts-on-facebook-to-gain-more-readers/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29
David King oferă dovada eficienţei promovării informaţiilor prin mediile sociale şi explică cum poţi atrage mai multe persoane să citească postările de pe blog.
Experimentul făcut de David King este foarte simplu. A postat pe pagina bibliotecii de pe Facebook o informaţie destul
de vizualizată pe blog (137) . Pe FB această postare a fost vizualizată de 969 de persoane, 68
persoane au accesat postarea, 23 de persoane au comentat sau au distribuit postarea pe profilul lor de FB pentru ca s-o vadă şi prietenii lor.
Cum să transformi cititorii blogului în fani adevăraţi
1. Răspunde la fiecare comentariu2. Comentează pe blog-urile cititorilor blogului tău3. Găseşte cititori influenţi4. Trimite cititorilor un mesaj de mulţumire5. Inventează o menţiune pentru „cititorul lunii”6. Găseşte modalităţi de a surprinde cititorii.
Web-ul poate fi prietenos, dar şi periculos Web-ul se transformă rapid într-un spaţiu de
informare, comunicare, socializare tot mai vast şi oferă posibilităţi nebănuite enorme
Aspecte negative Administrarea conţinuturilor plasate în spaţiul
virtual Fără specialişti IT sau bibliotecari cu competenţe
tehnologice bine dezvoltate, bibliotecile nu mai pot face faţă tehnologiilor care se modernizează constant.
“Imi place sa ajut oamenii care se ajuta singuri.” J. Galsworthy
Programul Biblioteci Globale al Fundaţiei Gates – o posibilitate
Programul Biblioteci Globale Moldova – realitate Ţări implicate în realizarea Programului GL: Chile,
Mexico, Botswana, Lithuania, Letonia, Romania, Ucraina, Poland, Bulgaria şi Vietnam
Prioecte inovative prin conjugarea competenţelor, eforturilor, voinţei, creativităţii, ingeniozităţii, întregii pregătiri profesionale
“Bate şi ţi se va deschide”.
"Învăţând pe alţii ne învăţăm pe noi înşine." - John
Amos Comenius Puţine instituţii sunt mai influenţate decât bibliotecile de dezvoltarea şi
modernizarea TIC, de extinderea internetului şi a conecţiunilor mobile Schimbările provocate de aceste fenomene nu sunt de scurtă durată Învăţarea pe tot parcursul vieţii ca soluţie. Tehnostres Indexul competenţelor în câmpul biblioteconomiei /Competency Index for
the Library Field //http://ks.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=67024497&name=DLFE-16500008.pdf elaborat de WebJunction şi OCLC scoate în evidenţă mai multe competenţe legate direct de utilizatori, absolut necesare bibliotecarului erei digitale şi anume competenţe ce ţin de:
-Serviciile pentru utilizatori -Facilităţi -Consultanţa cititorilor -Instruirea utilizatorilor, etc.
Prezentari video http://www.davidleeking.com/
2012/02/17/our-2011-annual-report-video/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29
http://www.slideshare.net/davidleeking/seriously-social-leveraging-social-media-focus-on-facebook
Mulţumesc