UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA FACULTATEA STIINTE ECONOMICE CATEDRA MANAGEMENTUL AFACERII

Lucru individual la disciplina : Menegementul afacerilor tema: PLANIFICAREA UNEI AFCERII

 

Conducator stiintific: Diaconu Tatiana ,Lector univeristar Autorul: Benea Aurica BA1203

Chisinau-2014

CUPRINS

DESCRIEREA AFACERIIPIAŢA ŞI STRATEGIA DE MARKETINGCONCURENŢAPLANUL OPERATIONAL ORGANIZAREA STRUCTURALARISCURILE ÎN AFACEREPLANUL FINANCIAR

I Descrierea Afacerii

Denumirea completă: Floraria „VENUS” S.R.L

„Noi nu livram flori, noi aducem emotie!”

Caracteristica afacerii

Floraria „VENUS” S.R.L. este un furnizor de plante inalt calitative, atat pentru

persoanele individuale ce doresc sa-si amenajeze gradinile, sa-si decoreze casele cu flori,

sau sa cumpere flori pentru o ocazie speciala, cat si pentru florariile locale, tinind cont de

faptul ca in ultima vreme tot mai multe persoane invstesc in spatiile verzi.

Un motiv care ne-a determinat sa initiem aceasta afacere a fost si este legat de

comportamentul de consum al oamenilor, pentru ca toate evenimentele importante din

viata sint insotite de flori: casatoria, nasterea unui copil, ziua indragostitilor, 8 martie,

aniversarile si multe alte evenimente.

In desfasurarea activitatii sale, afacerea pleaca de la nevoia oamenilor care locuiesc la

casa de a avea un colt de natura frumos si armonios amenajat, in care verdeata, florile viu

colorate si arbustii impodobesc peisajul.

Insarcinarea afacerii este sa inspire incredere cumparatorilor si sa arate de ce firma a

urmat un anumit drum de dezvoltare pana in prezent si de ce ne-am propus sa facem

anumite lucruri in viitor, ca de exemplu, sa creem o societate care sa se distinga ca si

element de marca pe piata floriculturii si sa oferim cea mai simpla, convenabila si

eficienta metoda de a satisface cerintele clientilor nostri.

Strategia noastra de piata presupune angajarea unui personal cu cunostinte in domeniu,

practicarea de preturi acceptabile, detinerea unei locatii strategice si o deservire

ireprosabila.

Buchetele de flori au impact imediat asupra fericirii: noi tindem sa ne extindem, sa marim

oferta de produse, sa introducem buchete si aranjamente noi, care speram sa va placa din

ce in ce mai mult. Pentru ca noi lucram pentru bucuria voastra. A celor care vor si le

place sa ofere bucurie. Si asta ne aduce mari satisfactii.

Deoarece florile ofera permanent satisfactie, placere si fericire, acestea trebuie sa fie in

permanenta frumoase, proaspete, vii, iar afacerea noastra va asigura aceste sericii de

intretinere. Florile, vor deveni un refugiu care va oferi relaxare, liniste si bucurie la

sfirsitul zilei.

Aceasta afacere va incalzi inima fiecarui om, cu toata gingasia si dragostea pe care o

poate oferi.

Sediul: or. Cahul, str. Alexei Mateevici 79, MD 2071,

tel. de contact: (299) 2-35-23

Obiectul principal de activitate:

Obiectul de activitate al societatii cu raspundere limitata este pentru

aprovizionarea producatorului agricol. Aceasta unitate existenta, are ca scop

ridicarea calitatii produsului, orientarea catre satisfacerea cerintelor si asteptarii

clientilor, promovarea unui sistem de valori in care predomina calitatea.

Obiectul de activitate al afacerii este redat prin urmatoarele:

1. Stabilirea unui pret convenabil pentru toate paturile sociale;

2. Largirea sortimentului de produse;

3.Realizarea activitatii de aprovizionare si desfacere pentru produsele de import

necesare;

4. Ridicarea nivelului de deservire post-vinzare.

Administrator: Benea Aurica

Capitalul statutar : 450000lei

Fondatorii:

1. Benea Aurica, cu cota parte 51%

2. Benea Daniela, cu cota parte 49 %

Scopul lucrarii:

Aceasta afacere doreste sa impuna pe piata calitatea produselor si serviciilor oferite:

- Introducerea pe piata din Republica Moldova a unor noi specii de flori;

- Fidelizarea clientilor;

- Imbunatatirea relatiei de colaborare cu fiecare din clientii nostri;

- Realizarea de amenajari peisagistice;

- Largirea sortimentului produsului;

- Punerea accentului pe cresterea constanta a nivelului de pregatire teoretica si practica a tuturor

angajatilor, asigurarea unei comunicari reale si a muncii in echipa.

II PIATA SI PLANUL DE MARKETING

Politica de produs

1. Produsele si caracteristicile lor:

Florăria oferă o varietate de flori tăiate, multe dintre ele inedite, poate chiar total

necunoscute, decoraţiuni interesante din scoarţă de copac, muşchi de pădure şi nuiele,

ghivece de ceramică, vase de sticlă, accesorii pentru evenimente festive, dar şi o

atmosferă cu totul specială.

Exista zeci de specii de flori, dintre care:

Politica de preţ

n/o Denumirea produsului Costul de pret,lei /buc.

Pretul de vînzare, lei/buc.

Prognoza vînzărilor,

buc./an1 Orhidee 90 120 240

2 Trandafir 25 40 2095

3 Lalea 15 20 1460

4 Gladiola 35 50 730

5 Iris 30 40 1095

6 Crizantema 15 25 1825

7 Gerbera 25 35 2555

8 Alstroemeria 30 40 610

9 Magnolie 45 60 320

Politica de plasare

Cum are loc vînzarea şi unde?

Căutând un furnizor serios pentru flori am ajuns în Olanda, unde am vizitat

Bursa de flori de la Aalsmeer şi am început colaborarea cu o firmă olandeză.

Am fost nevoiţi să cumpărăm o cantitate destul de mare de flori pentru a obţine

un preţ mai bun şi atunci a trebuit să ne gândim şi la un alt mod de a le vinde,

nu numai în cadrul agenţiei. Am găsit un spaţiu, l-am amenajat şi astfel a luat

naştere florăria.  De la reguli de bază de păstrare şi îngrijire, la tehnici de

realizare a unui aranjament floral-am primit consultanţă din partea partenerilor

noştri din Olanda şi am urmat un curs de artă florală sub îndrumarea unui

master florist olandez, iar restul este inspiraţie, imaginaţie, multă muncă şi

pasiune.

Politica de promovare

1. Principala idee de comunicare şi atragerea potenţialelor clienţi:

-Unul dintre secretele reuşitei acestei afaceri este că am încercat să transmitem clienţilor noştri o

parte din pasiunea noastră pentru flori, povestindu-le lucruri interesante despre locurile în care

ele cresc, de multe ori zone îndepărtate, exotice, despre acest drum interesant pe care îl parcurg

până în Olanda, la bursa de flori şi apoi până în florăria noastră, despre semnificaţia culorilor şi 

numelor pe care le poartă.

-Fiecare buchet sau aranjament floral trebuie să fie realizat cu  mare grijă şi atenţie la detalii.

Există o multitudine de factori care influenţează şi definesc mesajul pe care florile îl comunică:

tipologia, forma, culoarea, dimensiunea... 

Mai atragem potentialii clienti prin:

-Preturile accesibile, care permit achizitionarea si de catre persoanele cu buget mediu sau redus-

serviciile oferite;

-Increderea in calitatea produselor si in calitatile profesionale ale specialistilor.

Pentru noi este o provocare să asociem fiecărui eveniment important din viaţa clienţilor noştri

florile cele mai potrivite, acelea care îi reprezintă şi se apropie cel mai mult de aşteptările lor.

Trebuie să iubeşti florile, să le îngrijeşti şi să le respecţi. Acesta este mesajul pe care încercăm să

îl transmitem prin creaţiile florale pe care le realizăm în florăria noastră.

2. Locul desfășurării a publicitației

- Floraria „VENUS” S.R.L.: Orasul Cahul, str. Alexei Mateevici 79;

- Panouri publicitare pe strazile: Tineretului, Dunarii, Izvoarelor si Bulevardul Victoriei;

- Presa: Gazeta de Sud, Makler, Cahul Express;

- Centrul Comercial LaGrina;

III CONCURENTA

Analiza concurenţei (cine sunt concurenţii, ce segment de piaţă ocupă, gama lor a produselor,

preţurile lor, succesul lor):

Concurenta din acest domeniu nu este foarte intensa in orasul Cahul, deoarece exista o

singura unitate care isi desfasoara activitatea in acest domeniu.

Exista unitati care au un standard mediu in ceea ce priveste amenajarea spatiului si dotarile

existente, dar societatea noastra incearca sa se diferentieze pe baza raportului dintre calitate si

pret, realizind o calitate superioara a produselor si serviciilor la un pret accesibil.

Segmentul de piata al noii intreprinderi este unul larg si bine determinat de un nou serviciu, de

noi produse pentru comfortul si placerea fiecaruia

IV PLANUL OPERAŢIONAL

1. Studiul de piaţă (potenţialii clienţi, vîrsta lor, genul şi factorul psihologic, locul stabilii

afacerii):

Potentialii clienti ai firmei sint reprezentati atit de persoane juridice cit si de persoane fizice,

persoane atit de gen feminin, cit si de gen masculin, de diferite virste, incepind de la tineri

pina la persoane in virsta.

Societatea are in vedere doua categorii de clienti, produsele si serviciile oferite acestora fiind

diferite:

1) Clientii individuali care cumpara en-gros si carora le sunt puse la dispozitie servicii de

plantare si pe baza proiectelor detinute de acestia.

2) Clientii individuali care cumpara cu amanuntul.

Produsul se adreseaza in primul rind pietei locale, clientii vizati fiind locuitorii orasului

Cahul cit si la alegerea unor clienti din satele raioanelor vecine- Cantemir, Leova,

Vulcanesti.

Sediul central al afacerii este amplasat pe str. Alexei Mateevici 79 din orasul Cahul.

2.Furnizorii:

Furnizorii sint partenerii nostri de nadejde, cei pe care ne putem baza atunci cind avem

nevoie. Dispunem de furnizori din tarile Europene, insa furnizorul principal este Olanda, care

ne ofera produse la un pret accesibil, are un potential bogat si soiuri de calitate superioara.

Operaţiuni:

- Unde vor fi amplasate spaţiile de producere şi oficiul central:

Oficiul central va fi amplasat in centrul orasului Cahul, pe str. Alexei Mateevici 79, iar spatiul de

producere in satul Vadul lui Isac, pe str. Florilor 36.

- Ce suprafaţă va fi necesară

Intreprinderea detine un teren cu o suprafata de 1800 (metri patrati), pe care este amenajata o

cladire de 150 (metri patrati) care are toate amenajarile necesare si care poate folosi ca spatiu

pentru birou.

- Facilităţile disponibile (drum, apa, electr)

Condiţia esenţială pentru ca florile să se păstreze frumoase o perioadă mai lungă este

prospeţimea. Florile pleacă spre noi din Olanda în fiecare zi de marţi şi ajung in Cahul joi după-

amiază, în condiţii foarte bune, în cutii cu apă, transportul fiind asigurat de maşini cu

temperatură controlată. Odată ajunse la noi, sunt păstrate în camera noastră de frig la o

temperatură ce variază între 5 şi 8 grade Celsius. Este foarte important ca apa în care stau

tulpinile florilor să fie foarte curată, tocmai de aceea  le spunem mereu clienţilor noştri să

schimbe zilnic apa din vază şi să taie câte un centimetru din tulpinile florilor.

- Riscurile în procesul de producere:

Riscul de fabricatie;

Riscul de organizare si conducere;

Riscul de depozitare;

Riscul de aprovizionare.

V ORGANIZAREA STRUCTURALA

Direcţia administrativă

Administrator-1

Secretara-1

Contabil sef-1

Cantanil-1

1. Regimul de lucru:

Luni-Vineri: 8.00-22.00, fara pauza.

(Lucrul se efectueaza in doua ture: de la 08.00 pina la 15.00 si de la 15.00 pina la 22.00)

2. Remunerarea personalului:

Angajarea personalului se face pe baza contractului de munca, iar salarizarea se face

diferentiat in functie de treapta de incadrare, sporuri si adaosuri. Sporurile si adaosurile

provin din ore suplimentare. Intregul personal va fi angajat cu cartea de munca.

Remunerarea se face prin salariu fix si se vor acorda prime cu ocazia anumitor evenimente

sau obtinerii unor rezultate deosebite. Evolutia salariala si primele se vor corela cu rezultatele

individuale ale fiecarui angajat.

VI RISCURI IN AFACERE

În analiza planului de afaceri o atenţie deosebită se acordă riscurilor aferente unei activităţi

economico-financiare. Este important să se prezinte atît aspectele pozitive cît şi pe cele negative

ale afacerii lansate.

 -Evenimentele care au un impact negativ asupra afacerii, dar a cărui moment al producerii nu

poate fi precizat dinainte sunt caracterizate de risc pur. Exemple tipice sunt incendiul, inundaţiile

sau alte tipuri de evenimente catastrofice naturale, furtul, decesul unor membri foarte importanţi

din cadrul personalului, falimentul unor clienţi etc. În măsura în care aceste riscuri pot fi

analizate statistic, el pot fi asigurate.

- Atunci când apariţia riscului a fost influenţată direct de întreprinzător, este vorba despre riscuri

speculative. Exemple tipice sunt situaţiile în care se întreprinzătorul mizează pe evoluţia

favorabilă a pieţei (valutare, imobiliare etc.). Astfel de riscuri nu sunt asigurate.

-Activităţile de marketing. Indiferent de calităţile produsului, de regulă este nevoie de un efort de

marketing susţinut pentru a asigura vânzarea, o strategie de marketing bine realizată şi pusă în

aplicare fiind singura soluţie de termen lung.

- Fraudele: furturi ale salariaţilor (cazurile cele mai frecvente), spargerile, furturile din partea

clienţilor sau a concurenţilor. În acest domeniu, asigurările pot fi de un real ajutor

- Riscurile privind clienţii se referă la vânzarea pe credit, când clientul rău-platnic refuză să

plătească produsul achiziţionat, şi la posibilitatea apariţiei unor nemulţumiri privind produsul

oferit sau serviciile conexe prestate.

.-Riscurile privind personalul se referă la furturi sau la falsuri realizate de către propriii angajaţi

ai întreprinzătorului. Cauzele ţin atât de neselectarea corespunzătoare a persoanelor angajate, cât

şi de mediul intern al organizaţiei (relaţiile dintre angajaţi şi angajator, politica salarială şi

aşteptările angajaţilor, sistemul de control intern al afacerii şi procedurile în cazul unor situaţii

negative). De cele mai multe ori, aceste riscuri pot fi asigurate.

VII PLANUL FINANCIAR

Fondurile fixe ale întreprinderii.

n.o Denumirea

fondurilor fixe

Anul de

producere

Valoarea

de intrare,

lei

Termenul de

exploatare, ani

Norma de

amortizare

pe an,%

Valoarea

ramasa

1 Cladirea 2008 550000 16 6.25

(100/16)

378125

2 Frigider pentru

flori

2011 110000 20 5

(100/20)

99000

3 Depozit 1988 450000 50 2

(100/50)

225000

4 Unitate de

transport de

marca sprinter

2010 55000 7

14.28

(100/7)

31438

5 TOTAL 733563

V Cheltuielile întreprinderii

1. Cheltuielile incluse în preţul de cost al producţiei N.o Tipul cheltuelilor Suma cheltuelilor,lei

anual1 Cheltueli incluse in pretul de cost al marfii 209494

1.1 Costul marfii 1750001.2 Cheltueli privind retribuirea muncii 156001.3 Contributii de asigurare medicala(23%) 35881.4 Prime de asigurare medicala (3.5%) 5461.5 Impozite pe venit al personelor fizice 60001.6 Amortizarea fondurilor fixe 8760

2 Cheltueli mixte 320002.1 Dobinda aferenta creditului (12%) 190002.2 Comisioane de intretinere a contului curent 15002.3 Cheltueli privind servicii comunale 11500

3 Cheltueli raportate la rezultatele financiare 30503.1 Impozite si Taxe 21503.2 Diferente negative de curs valutar 900

4 Cheltueli efectuate din contul profitului net 7504.1 Taxe locale 7504.2 Dividente

Total cheltueli 245294

VI Profitul şi Rentabilitatea întreprinderii

Venitul din vinzări (VV) =600000

Costul vînzării(CV) =175000

Profitul brut(Pb) =VV-CV=600000-175000=425000

Cheltuieli administrative=15600+3588+546+6000=25734

Impozitul = 2150

Profitul net(PN) = Pb-Imp=425000-2150=422850

Rentabilitatea comercială =

PbVV

∗100%=

425000600000

∗100=70,83

Rentabilitatea financiară =

PNMCP

∗100 %=422850500000

∗100 %=84,57

Rentabilitatea activelor =

PPIVMA

∗100 %=

425000733563

∗100 %=57,94