37583393 spp lucrator in comert

MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII

MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII I TINERETULUIAnexa nr.2 la OMEdC nr.1847 din 29.08.2007STANDARD DE PREGTIRE PROFESIONAL

COALA DE ARTE I MESERII

Calificare: Lucrtor n comer

Nivel 1

BUCURETI

2007GRUPUL DE AUTORI-REVIZUIRE Dima Raluca - Colegiul Economic Viilor Bucureti

Georgescu Roxana - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Potovei Ctlina - Colegiul Economic Buzu

Popescu Luminia Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Tanislav Cristina - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Todoru Amalia - Colegiul Economic V. Madgearu Trgu Jiu

GRUPUL INITIAL DE AUTORI:

Dima Raluca - Colegiul Economic Viilor Bucureti

Dorobanu Elena - Colegiul Economic Viilor Bucureti

Georgescu Roxana - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Matei Rodica - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieti

Negoi Iolanda - Colegiul Economic Buzu

Popescu Luminia - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Potovei Ctlina - Colegiul Economic Buzu

Tanislav Cristina - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite

Verde tefania - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieti

CONSULTAN: CIOBANU GABRIELA Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic

UNITILE DE COMPETENELISTA UNITILOR DE COMPETENE CHEIE NIVELUL 1

1. Comunicare i numeraie

2. Utilizarea calculatorului i prelucrarea informaiei

3. Comunicare n limba strin

4. Dezvoltare personal

5. Igiena i securitatea muncii

6. Lucrul n echip

7. Organizarea locului de munc

8. Pregtirea pentru integrarea la locul de munc

9. Tranziia de la coal la locul de munc

10. Rezolvarea de probleme

11. Satisfacerea cerinelor clienilor.

LISTA UNITILOR DE COMPETENE TEHNICE GENERALE NIVEL 1

12. Comunicarea profesional.

13. Protecia consumatorului

14. Organizarea unitii comerciale

15. Administrarea mrfurilor

16. Patrimoniul unitii comerciale

LISTA UNITILOR DE COMPETENE TEHNICE SPECIALIZATE NIVEL 1

17. Analiza ofertei de mrfuri alimentare

18. Analiza ofertei de mrfuri nealimentare

19. Aprovizionare cu mrfuri a slii de vnzare

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (1)Nivel:

1

Valoare Credit:

2.0

Competene:

AUTONUM Citete i utilizeaz documente simple

AUTONUM Particip la discuii pe un subiect simplu

AUTONUM Elaboreaz o prezentare scurt pe un subiect dat

AUTONUM Utilizeaz limbajul specific de specialitate

5. Realizeaz calcule simple

6. Prelucreaz grafic rezultatele obinute ntr-o operaie simpl

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 1:Citete i utilizeaz documente simpleCriterii de Performan:

(a)Selectarea i citirea documentelor simple pe teme familiare

(b)Extragerea informaiilor necesare pe un subiect dat

(c)Sintetizarea informaiilor obinutedintr-un document simplu

Condiii de Aplicabilitate:

Documente simple, familiare: note de informare, articole dintr-un regulament de ordine interioar, scrisori, extrase din normele de protecia muncii, prospecte, cataloage, pliante, bonuri, foi tipizate

Informaii necesare:date, termene, reguli, condiii, forme de prezentare, parametri, evenimente

Sintetizareextragerea corect a ideilor principale, realizarea unui rezumat clar

Probe de Evaluare

Probe scrise i orale din care s rezulte c un elev a citit, a selectat i a sintetizat informaii din documente simple, conform criteriilor de performan (a), (b) i (c), cu aplicarea condiiilor de aplicabilitate.

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 2:Particip la discuii pe un subiect simpluCriterii de Performan:

(a)Identificarea subiectului discuiei

(b)

Pregtirea pentru participarea la o discuie pe un subiect dat

(c)

Construirea unei intervenii simple ntr-o discuie

(d)

Evaluarea propriei intervenii prin raportare la subiectul dat

Condiii de Aplicabilitate :

Subiectul n discuie: teme familiare, din viaa cotidian sau referitoare la operaiuni de lucru

Pregtire:

citirea convocatorului, a ordinii de zi, a notelor informative

Intervenie simpl: formularea unui subiect potrivit regulilor de conversaie civilizat, ascultare activ, limbajul trupului, atitudine deschis fa de interlocutor

Evaluarea interveniei:urmrirea reaciilor participanilor, notarea rspunsurilor primite, nelegerea poziiei audienei fa de intervenie

Probe de Evaluare

Probe orale prin care elevul demonstreaz capacitatea de a identifica un subiect de interes, n situaii familiare potrivit criteriilor de performan (a) i condiiilor de aplicabilitate.

Prob scris (tip list de verificare) prin care elevul demonstreaz capacitatea de a fi parcurs un subiect pe o tem dat, conform criteriului de performan (b) i condiiilor de aplicabilitate.

Prob practic (tip joc de rol) prin care elevul demonstreaz capacitatea de a construi o intervenie i de a o raporta la subiectul dat, conform criteriilor de performan (c) , (d) i condiiilor de aplicabilitate.

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 3:Elaboreaz o prezentare scurt pe un subiect datCriterii de Performan:

(a)Utilizarea surselor adecvate

(b)Construirea unui text de prezentare pe un subiect dat

(c)Expunerea clar a subiectului dat n faa unei audiene familiare

Condiii de Aplicabilitate a Criteriilor de Performan:

Surse :

cri, manuale, reviste, cataloage, Internet

Text de prezentareprezentarea propriei persoane, prezentarea unui eveniment din viaa personal, justificarea alegerii calificrii, prezentarea colii, prezentarea familiei, prezentarea grupului de prieteni, prezentarea unei localiti

Audiena familiar:

colegi, profesorii clasei, prini, prieteni, vecini

Expunere clarindic sursele cercetate, folosete date, argumenteaz, contact vizual cu audiena, accentueaz ideile principale

Probe de Evaluare

Probe orale i scrise prin care elevul demonstreaz capacitatea de a utiliza diferite surse de informaii, de a rezuma i expune un subiect dat conform criteriilor de performan (a), (b), n concordan cu condiiile de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz capacitatea de a realiza o expunere pe un subiect simplu n faa unei audiene familiare, conform criteriului de performan (c ), n concordan cu condiiile de aplicabilitate.

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 4:Utilizeaz limbajul specific de specialitateCriterii de Performan:

(a)nsuirea terminologiei specifice de specialitate

(b)Adaptarea limbajului de specialitate n diverse contexte i situaii

(c)Completarea documentelor simple de specialitate


Terminologie de specialitate:termeni din domeniile profesionale cunoscute, termeni tehnici utilizai frecvent, termeni tiinifici cu aplicabilitate n domeniile profesionale cunoscute

Contexte i situaii:prezentarea unui produs /serviciu uzual, descrierea unei operaii tehnice, descrierea unui fenomen fizic, explicaii privind activitatea profesional desfurat

Documente simple de specialitate: fie de lucru, bonuri, formulare tipizate, registre

Probe de Evaluare

Probe orale i scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s-i nsueasc i s-i adapteze limbajul specific la subiectul discuiei, conform criteriilor de performan (a) i (b), n concordan cu condiiile de aplicabilitate.

Probe practice i scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s completeze documente simple de specialitate, conform criteriului de performan (c) i condiiilor de aplicabilitate.

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 5:Realizeaz calcule simpleCriterii de Performan:

(a)Aplicarea metodelor de calcul indicate ntr-o sarcin dat

(b)Operarea cu transformri n calcule

(c)Estimarea i verificarea rezultatelor obinute prin calcule


Metode de calcul: operaii aritmetice simple (adunare, scdere, nmulire, mprire), ridicri la putere, medie aritmetic, medie geometric, exprimare procentual

Transformri: uniti de msur (multipli, submultipli), conversii ntre valori zecimale, fracionare i procentuale

Estimare i verificare:rezultatul s se ncadreze ntre limite prestabilite, estimri n limite

Probe de Evaluare

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s aplice metodele de calcul indicate, conform criteriului de performan (a) i condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s realizeze transformri conform criteriului de performan (b) i condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s estimeze i s verifice rezultatele obinute conform criteriului de performan (c) i condiiilor de aplicabilitate.

1. Titlul Unitii:COMUNICARE I NUMERAIE (NIVEL 1)Competena 6:Prelucreaz grafic rezultatele obinute ntr-o operaie simplCriterii de Performan:

(a)Identificarea mrimilor necesare ntocmirii graficelor i diagramelorpentru o operaie simpl

(b)Trasarea graficelor i diagramelor simple, corespunztoare sarcinii

(c)Citirea corect a graficelor i diagramelor simple


Operaie simpl: msurtori efectuate periodic, calcule, citirea i nregistrarea indicaiilor instrumentelor de msur

Mrimi necesare:

mrimi specifice, uniti de msur

Diagrame simple:scheme logice ale proceselor, diagrame de circulaie (flow-charts)

Trasare: parametri coreci, uniti de msur, scara, legenda, format ngrijit, acuratee

Probe de Evaluare

Probe practice i scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice mrimile necesare ntocmirii graficelor i diagramelor, conform criteriului de performan (a) i condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice i scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s citeasc i s traseze cu precizie grafice i diagrame, conform criteriului de performan (b) i (c) i condiiilor de aplicabilitate.

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI I PRELUCRAREA INFORMATIEI (NIVEL 1)Nivel:

1

Valoare Credit:

2.0

Competene:

1. Utilizeaz componentele sistemului de calcul

2. Opereaz cu fiiere

3. Proceseaz text i grafic la nivel elementar

4. Comunic prin Internet

5. Utilizeaz editor de calcul tabelar

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI I PRELUCRAREA INFORMATIEI ( NIVEL 1)

Competena 1:Utilizeaz componente ale sistemului de calculCriterii de Performan:

(a)Identificarea unor componente fizice ale calculatorului i a rolului lor

(b)Clasificarea i rolul componentelor software

(c)Operarea cu dispozitive periferice


Componente:unitate central, monitor, tastatur, mouse, CD-ROM, floppy-disk, imprimant, scanner

Componente software: sisteme de operare (Windows), programe utilitare

Dispozitive periferice:

mouse, CD-ROM, floppy-disk, imprimant, scanner

Operaii cu periferice: Mouse (click stnga-dreapta, glisare, dublu click, bara de derulare)

CR-ROM( deschidere, nchidere, citire)

Floppy disk (introducere, citire, scriere, extragere)

Imprimant ( introducere foi, imprimare simpl sau multipl, iniializare nainte de imprimare, anulare operaii)

Scanner ( previzualizare, setri, scanare, salvare)

Probe de Evaluare

Probe orale prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice i s defineasc rolul componentelor fizice ale sistemului de calcul conform criteriului de performan (a) cuprinznd condiiile de aplicabilitate.

Probe orale prin care elevul demonstreaz c este capabil s clasifice i s descrie rolul componentelor software, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (b) conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s opereze cu dispozitivele periferice, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (c) conform condiiilor de aplicabilitate.

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA INFORMATIEI ( NIVEL 1)Competena 2:Opereaz cu fiiereCriterii de Performan:

(a)Organizarea informaiilor pe disc

(b)Definirea, clasificarea i specificarea fiierelor

(c)Operarea cu fiiere


Organizarea

informaiilor:

directoare, fiiere

Fiiere:

caracteristici (nume, extensie, dimensiune), cale

Comenzi: new, copy/paste, cut/paste, save, move, rename, delete, arhivare/dezarhivare

Probe de Evaluare

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s vizualizeze organizarea informaiilor pe disc, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe orale i practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s defineasc i s clasifice fiierele, aa cum se precizeaz n criteriului de performan (b), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s creeze, s copieze, s salveze, s mute, s redenumeasc, s tearg i s caute fiiere, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (c), conform condiiilor de aplicabilitate.

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI I PRELUCRAREA INFORMAIEI ( NIVEL 1)

Competena 3:Proceseaz text i grafic la nivel elementar

Criterii de Performan:

(a)Editarea unui text

(b)Editarea unei imagini grafice

(c)Inserarea i formatarea unei imagini ntr-un text

(d)

Inserarea i formatarea tabelelor


Operaii de editare text: exerciii de tehnoredactare, culegere de caractere, formatare la nivel de caracter, paragraf, document

Operaii de editare de

imagini grafice: trasare figuri geometrice elementare, selectare culori, grosimea liniei, introducere text

Operaii cu imagini:

inserare, dimensionare, ncadrare n pagin

Operaii cu tabele: inserare, redimensionare, trasare bordur, alegerea unui format predefinitProbe de Evaluare

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s editeze un text cu caracteristici predefinite, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s creeze, s prelucreze i s salveze o reprezentare grafic, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (b), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s insereze, s modifice, s importe i s exporte o imagine, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (c), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s insereze i s formateze tabele, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (d), conform condiiilor de aplicabilitate.

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI I PRELUCRAREA INFORMAIEI ( NIVEL 1)Competena 4:Comunic prin InternetCriterii de Performan:

(a)Deschiderea unei pagini web, utilizarea link-urilor

(b) Cutarea informaiei n Internet, folosind motoare de cutare

(c)Transmiterea informaiei sub forma de e-mail, crearea unui cont i folosirea de programe specializate pentru e-mail


Operaii cu pagini Web: deschidere, consultare, preluare, salvare, utilizare link-uri

Operaii de cutare:

cuvinte-cheie, grupuri de cuvinte

Operaii pentru transmitere informaii: crearea unui cont, accesare cont, expediere mesaje

Probe de Evaluare

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s deschid pagini Web, s utilizeze link-uri, s preia i s salveze informaii din reea, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s utilizeze un motor de cutare, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (b), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s creeze i s acceseze un cont de e-mail i s expedieze mesaje, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (c), conform condiiilor de aplicabilitate.

2. Titlul Unitii: UTILIZAREA CALCULATORULUI I PRELUCRAREA INFORMAIEI ( 1)Competena 5:Utilizeaz editor de calcul tabelar


(a) Identificarea structurii unui tabel

(b)Operarea asupra structurii unui tabel

(c)Prelucrarea informaiilor dintr-un tabel

(d) Setarea documentului nainte de listare


Structura tabel:

denumire, coloane, linii, tipuri de date

Operaii: inserare/tergere, copiere/lipire, grupare linii si coloane, consultarea documentaiei auxiliare

Prelucrri:sortare, filtrare, subtotaluri, funcii simple (adunare, scdere, medie aritmetic)

Setarea documentului: antet, subsol, margini, orientare, zon de imprimare

Probe de Evaluare

Probe orale/practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice structura unui tabel i s-l formateze, aa cum se precizeaz n criteriile de performan (a) i (b), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s prelucreze informaiile dintr-un tabel, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (c), conform condiiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s vizualizeze documentul nainte de listare, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (d), conform condiiilor de aplicabilitate.

NOT DE FUNDAMENTARE

La elaborarea prezentelor competene i criterii de performan s-a avut n vedere Cadrul de Referin European i Paaportul Lingvistic.

Limba II

Nivelul I corespunde lui A2;

Nivelul II corespunde lui B1;

Nivelul III corespunde lui B2.

Atunci cnd se ncepe studierea unei alte limbi moderne n anul I, se lucreaz dup programa L3 i se va ajunge la urmtoarea gril de evaluare:

nivelul I A1;

nivelul II A2;

- nivelul III B1.

3. Titlul Unitii:

COMUNICARE N LIMBA MODERN (NIVEL 1)Nivel:

1

Valoare Credit:

2.0

Competene:

1. Recepteaz mesaje orale

2. Recepteaz mesaje scrise

3. Exprim mesaje orale

4. Exprim mesaje scrise

5. Particip la conversaii

3. Titlul Unitii: COMUNICARE N LIMBA MODERN ( NIVELUL 1)Competena 1:Recepteaz mesaje orale Criterii de Performan:

(a)nelegerea unor cuvinte i expresii uzuale frecvent ntlnite

(b)Desprinderea de informaii eseniale ale mesajului cu relevan imediat

(c)Emiterea de rspunsuri verbale sau non-verbale la un mesaj emis n ritm rar i clar

(d)Stabilirea unei legturi ntre mesajul audiat i propria experien


Expresii i cuvinte uzuale: nume cunoscute, cuvinte/propoziii simple, materiale promoionale

Mesaje cu relevan

imediat:

materiale cotidiene, meniuri, prospecte, scrisori personale scurte

Legturi ntre mesaje:informaii simple despre lumea imediat i activitatea profesional

Probe de Evaluare

Prob de evaluare scris (tip test) prin care elevul demonstreaz c este capabil s neleag mesajul i s desprind informaii, aa cum se precizeaz n criteriile de performan (a), (b) i n condiiile de aplicabilitate

Prob de evaluare oral prin care elevul demonstreaz c este capabil s reacioneze i s stabileasc legturi ntre mesaje aa cum se precizeaz n criteriile de performan (c), (d) i n condiiile de aplicabilitate

3. Titlul Unitii:COMUNICARE N LIMBA MODERN ( NIVELUL 1)Competena 2:Recepteaz mesaje scriseCriterii de Performan:

(a)Extragerea unor informaii simple i previzibile din diverse materiale cotidiene

(b)Identificarea unor componente logice dintr-un text cunoscut/simplu

(c)Deducerea semnificaiei unor elemente necunoscute de dificultate medie dintr-un text


Materiale cotidiene: reclame, prospecte, meniuri, orar, afie, reviste de specialitate, mijloace audio-vizuale

Componente logice: cuvinte i expresii, relaionarea de idei, aciuni i atitudini

Elemente necunoscute: cuvinte, expresii noi de dificultate medie referitoare la activitatea profesional

Probe de Evaluare

Prob de evaluare scris (tip test) prin care elevul demonstreaz c este capabil s extrag informaii i s deduc semnificaii, aa cum se precizeaz n criteriile de performan(a), (c) i n condiiile de aplicabilitate

Prob de evaluare oral prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice componentele logice, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (b) i n condiiile de aplicabilitate

3. Titlul Unitii:COMUNICARE N LIMBA MODERN ( NIVELUL 1)

Competena 3:Exprim mesaje oraleCriterii de Performan:

(a)Utilizarea unor expresii i fraze pentru o descriere simpl pe teme cotidiene

(b)Prezentarea simpl a unor activiti cotidiene, prezente sau recente

(c)Argumentare clar a opiniilor personale


Teme cotidiene: familie, profesie, mprejurri concrete

Opinii personale: acord, dezacord, apreciere, mulumire, nemulumire

Probe de Evaluare

Prob de evaluare scris (tip test) i orale prin care elevul demonstreaz c este capabil s utilizeze expresii, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a) i n condiiile de aplicabilitate

Probe orale prin care elevul demonstreaz c este capabil s enune i s argumenteze opiniile personale, aa cum se precizeaz n criteriile de performan (b), (c) i n condiiile de aplicabilitate

3. Titlul Unitii:COMUNICARE N LIMBA MODERN ( NIVELUL 1)

Competena 4:S exprime mesaje scriseCriterii de Performan:

(a)Redactarea de mesaje scurte i simple pe teme de interes personal i cotidian, inclusiv texte funcionale

(b)Solicitarea i oferirea de informaii despre evenimente, experiene, activiti de dificultate medie

(c)Transpunerea n scris a informaiilor receptate


Teme de interes

personal i cotidian:

scrisori personale, scrisori, felicitri, telegrame, anunuri

Informaii: CV, scrisoare de intenie, completare de formulare (hotel, interviu, facturi, chitane)

Informaii: anunuri de angajare, publicitate

Probe de Evaluare

Prob de evaluare scris (tip test) prin care elevul demonstreaz c este capabil s redacteze mesaje, s solicite i ofere informaii i s transpun n scris informaiile, aa cum se precizeaz n criteriile de performan (a), (b), (c) i n condiiile de aplicabilitate

3. Titlul Unitii: COMUNICARE N LIMBA MODERN ( NIVELUL 1)

Competena 5:Particip la conversaiiCriterii de Performan:

(a)Capacitatea de a comunica n situaii simple i uzuale care presupun un schimb de informaii cotidiene

(b)Participarea la discuii scurte, prin nelegerea global, folosind adecvat formule de conversaie

(c)Utilizarea vocabularului de specialitate minimal


Informaii/situaii/discuii: produse, servicii, locaii ca rezultate ale activitilor specifice fiecrui domeniu

Formule de conversaie: de salut, de prezentare, de introducere

Vocabular: termeni referitori la scule, dispozitive, echipamente de lucru i operaii specifice acestora

Probe de Evaluare

Prob de evaluare oral prin care elevul demonstreaz c este capabil s comunice, s participe la discuii i s utilizeze vocabularul de specialitate, aa cum se precizeaz n criteriile de performan (a), (b), (c) i n condiiile de aplicabilitate

4. Titlul unitii:DEZVOLTARE PERSONAL N SCOPUL OBINERII PERFORMANEI (NIVEL 1)

Nivel:

1

Valoare credit:

1

Competene:

1. Prezint caracteristicile personale implicate n obinerea performanei profesionale

2. Descrie lumea profesiilor

3. Demonstreaz deprinderi eficiente de nvare

4. Exprim opiuni privind traseul personal de educaie i formare profesional

4. Titlul unitii:DEZVOLTARE PERSONAL N SCOPUL OBINERII PERFORMANEI (NIVEL 1)

Competena nr. 1:Prezint caracteristicile personale implicate n obinerea performanei profesionale

Criterii de performan:

(a) Identificarea caracteristicilor personale i a competenelor proprii

(b) Stabilirea punctelor tari i a punctelor slabe n raport cu dezvoltarea carierei

(c) Selectarea factorilor externi favorabili dezvoltrii personale

Condiii de aplicabilitate:

Caracteristici personale: abiliti, deprinderi, interese, aptitudini, temperament, caracter

Competene: de cunoatere (procese intelectuale), de execuie (profesionale), de relaionare (sociale)

Puncte tari: caracteristicile personale care sprijin dezvoltarea profesional

Puncte slabe: caracteristici personale care necesit ameliorare / dezvoltare

Dezvoltarea carierei: plan de aciune pentru reuita inseriei socio-profesionale

Factori externi: familia, societatea, dinamica pieei muncii, trasee de formare profesional

Probe de evaluare

Probe orale de evaluare prin susinerea de interviu i prezentarea de Curriculum Vitae, prin care candidatul dovedete cunoatere de sine, n condiiile criteriilor de performan (a) i (b) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Probe orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s identifice i s selecteze factorii externi favorabili dezvoltrii personale, n condiiile criteriului de performan (c) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

4. Titlul unitii :DEZVOLTARE PERSONAL N SCOPUL OBINERII PERFORMANEI (NIVEL 1)Competena nr. 2 :Descrie lumea profesiilor


(a) Identificarea surselor formale i informale de obinere a informaiilor despre profesiile de interes

(b) Descrierea caracteristicilor profesiilor de interes pe baza informaiilor obinute

(c) Relaionarea posibilitilor proprii cu oportunitile de carier


Surse formale: Agenii de Ocupare a Forei de Munc, ziare, reviste, consilierul colar

Surse informale:

reeaua personal (colegi, prieteni), mass-media

Caracteristicile profesiilor: cerinele minime pentru profesie descrise n COR

Oportunitate de carier: oferta locurilor de munc n concordan cu posibilitile i aspiraiile proprii

Probe de evaluare

Probe orale i scrise de evaluare prin care candidatul dovedete c este capabil s utilizeze surse formale i informale pentru identificarea profesiilor de interes i s-i aleag un loc de munc, aa cum reiese din criteriile de performan (a), (b), (c) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

4. Titlul unitii :DEZVOLTARE PERSONAL N SCOPUL OBINERII PERFORMANEI (NIVEL 1)

Competena nr. 3 :Demonstreaz deprinderi eficiente de nvare


(a) Descrierea experienei proprii i a stilului de nvare

(b) Identificarea propriilor competene-cheie transferabile

(c) Corelarea stilului personal de nvare cu obinerea performanei i succesul n carier


Stil de nvare:

global sau analitic, senzorial, experienial

Competene cheie

transferabile: comunicare, numeraie, utilizarea calculatorului, dezvoltare personal, lucru n echip, rezolvarea problemelor

Succes:concordan ntre aspiraii , competene i performane

Probe de evaluare

Probe orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s-i identifice competenele transferabile i stilul de nvare n condiiile criteriilor de performan (a) i (b) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Probe practice de evaluare a stilului de nvare individual, la care se adaug observaiile sistematice ale evaluatorilor din care s rezulte capacitatea candidatului de corelare a stilului personal de nvare cu obinerea performanei i succesului n carier, n condiiile criteriului de performan (c) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

4. Titlul unitii :DEZVOLTARE PERSONAL N SCOPUL OBINERII PERFORMANEI (NIVEL 1)

Competena nr. 4:Exprim opiuni privind traseul personal de educaie i formare profesional Criterii de performan:

(a) Identificarea ofertelor educaionale i de formare profesional

(b) Recunoaterea factorilor implicai ntr-o carier de succes

(c) Exersarea unor elemente de marketing personal

(d) Formularea unor obiective realiste pentru traseul propriu de formare i educaie

(e) Stabilirea aciunilor pentru atingerea obiectivelor


Oferta educaional: programe colare, programe de calificare, programe de conversie profesional

Factori: influena familiei, a colii, a comunitii, a economiei i culturii

Obiective realiste: obiective corelate cu posibilitile proprii, cu necesitile socio-economice

Marketing personal: modaliti de prezentare, de redactare a unui Curriculum Vitae, a unei scrisori de intenie, comunicare asertiv, interviu

Probe de evaluare

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s identifice oferte educaionale i de formare profesional n condiiile criteriului de performan (a) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Prob practic tip studiu de caz prin care candidatul demonstreaz c este capabil s prezinte factorii implicai n cariere de succes, n condiiile criteriului de performan (b) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz abiliti de marketing personal n condiiile criteriului de performan (c) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s formuleze obiective realiste i s stabileasc aciuni corespunztoare traseului propriu de educaie i formare n condiiile criteriilor de performan (d) i (e) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

5. Titlul Unitii:IGIENA I SECURITATEA MUNCII (NIVEL 1)

Nivel:

1

Valoare Credit:

1.0

Competene:

1. Numete factorii de risc i bolile profesionale la locul de munc

2.Aplic regulile de igien individual a muncii

3.Aplic normele de securitate i sntate la locul de munc, precum i normele de prevenire i stingere a incendiilor

4. Acord primul ajutor n caz de accident

5. Titlul Unitii:IGIENA I SECURITATEA MUNCII (NIVEL 1)___________________________________________________________________________

Competena nr.1:Numete factorii de risc i bolile profesionale la locul de munc

___________________________________________________________________________


(a)Enumerarea factorilor de risc n funcie de specificul locului de munc

(bAsocierea factorilor de risc cu bolile profesionale n funcie de specificul locului de munc

(c) Recunoaterea riscului practicrii unei calificri

Condiii de aplicabilitate :

Factori de risc: ageni patogeni, factori de climat, substane toxice, substane explosive, risc de inundare, prezena unor duntori

Boli profesionale:boli ale cilor respiratorii, boli ale pielii, afeciuni ale diferitelor organe de sim, boli interne

Risc de practic:risc de mbolnvire, risc de accidentare, risc de invaliditate

Probe de evaluare :

Probe orale i scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s enumere, s asocieze i s recunoasc factorii de risc i bolile profesionale, conform criteriilor de performan (a),(b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificat.

5. Titlul Unitii:IGIENA I SECURITATEA MUNCII (NIVEL 1)___________________________________________________________________________

Competena nr.2:Aplic regulile de sntate i igiena individual la locul de munc

___________________________________________________________________________


(a) Adoptarea regulilor de igien individual la locul de munc

(b) Folosirea materialelor de igien individual la locul de munc

(c) Evaluarea consecinelor nerespectrii regulilor de igien individual la locul de munc


Reguli de igien: igiena corporal, igiena vestimentaiei, igiena alimentaiei

Materiale de ntreinere a igienei:materiale igienico-sanitare, produse cosmetice, alimente de protecie

Consecine:intoxicaii, boli parazitare, toxiinfecii alimentare, dermatoze, boli infecto-contagioase

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s adopte regulile de igien i s foloseasc materialele igienico-sanitare, conform criteriului de performan (a) i (b), acoperind aria de aplicabilitate specificat.Prob oral / scris prin care elevul demonstreaz c este capabil s evalueze consecinele nerespectrii regulilor de igien, conform criteriului de performan (c), acoperind aria de aplicabilitate specificat.

5. Titlul UnitiiIGIENA I SECURITATEA MUNCII (NIVEL 1)

___________________________________________________________________________

Competena nr. 3:Aplic normele de securitate la locul de munc, precum i normele de prevenire i stingere a incendiilor

___________________________________________________________________________


(a)Respectarea normelor de protecie i PSI din fiele de instructaj n situaii de lucru

(b)Identificarea simbolurilor de avertizare a pericolelor la locul de munc

(c)Utilizarea echipamentului de lucru i de protecie specific locului de munc


Simbolurile de avertizare:semnale sonore, vizuale, avertismente scrise, indicatoare, culori de securitate

Echipament de lucru i de protecie:vestimentaie i echipamente de protecie corporal, dispozitive de protecie specifice

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s respecte normele, s identifice simbolurilor de avertizare, s utilizeze echipamentul de lucru i de protecie conform criteriilor de performan (a), (b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificat.5. Titlul Unitii:IGIENA I SECURITATEA MUNCII (NIVEL 1)

___________________________________________________________________________

Competena nr. 4:Acorda primul ajutor n caz de accident

___________________________________________________________________________


(a)

Recunoaterea manifestrilor n caz de accident

(b)

Utilizarea materialelor din trusa de prim ajutor

(c)

Aplicarea msurilor de prim ajutor


Manifestri:stri de ameeal, lein, stop cardio-respirator, stri de grea, echimoze, hemoragii

Materiale:targ, atele, fee, dezinfectant, bandaje sterile, garou

Msuri:hemostaz, resuscitare cardio-respiratorie, imobilizare, poziionarea accidentatului, dezinfectarea i bandajarea plgilor, transportul accidentatului la cea mai apropiat unitate medical

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s recunoasc manifestrile n caz de accident, s utilizeze materialele din trusa de prim ajutor, s aplice msurile de prim ajutor, conform criteriilor de performan (a), (b), (c), acoperind aria de aplicabilitate specificat.

6. Titlul Unitii:

LUCRUL N ECHIP (NIVEL 1)Nivel:

1

Valoare Credit:

1.0

Competene:

1. i precizeaz poziia ntr-o echip de lucru pe baza activitilor desfurate

2. i asum rolurile care i revin n echip

3. Colaboreaz cu membrii echipei pentru ndeplinirea sarcinilor

6. Titlul Unitii:LUCRUL N ECHIP (NIVEL 1)Competena 1:i precizeaz poziia ntr-o echip de lucru pe baza activitilor desfurate


(a)Identificarea propriilor sarcini n cadrul activitilor echipei

(b)Formularea de ntrebri pentru clarificarea sarcinilor de lucru

(c) Explicarea relaiei dintre sarcinile proprii i sarcinile celorlali membri


Identificare:numete sarcinile proprii, numete obiectul de activitate al echipei

Clarificri privind:atribuii, relaii de colaborare ntre membrii echipei, relaii ierarhice

Relaia cu ceilali membri: sarcini realizate independent, sarcini realizate prin colaborare, sarcini realizate n comun prin intervenii complementare

Probe de evaluare

Probe orale (tip discuie liber, conversaie) prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice propriile sarcini, s formuleze ntrebri i s explice relaia dintre sarcinile proprii i sarcinile celorlali membri conform criteriilor de performan a, b, c i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate

6. Titlul Unitii:LUCRUL N ECHIP (NIVEL 1)Competena 2:i asum rolurile care i revin n echip


(a)Perceperea poziiei individuale fa de ceilali

(b)Asumarea atitudinilor constructive n grup

(c)Efectuarea unor aciuni iniiate n grup

(d) Asumarea rezultatelor de echip


Poziia individual :

inclus, exclus, subordonat

Atitudini:

sprijin, implicare, interes

Aciuni:finalizare de sarcini, raportare de sarcini proprii, organizarea unor evenimente n grup

Rezultate:

succes, eec

Probe de evaluare

Probe practice (tip joc de rol) prin care elevul demonstreaz c este capabil s perceap poziia individual fa de ceilali, s-i asume atitudini constructive n grup, s efectueze aciuni iniiate n grup, s-i asume rezultatele de echip conform criteriilor de performan a,b,c,d i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate

6. Titlul Unitii:LUCRUL N ECHIP (NIVEL 1)Competena 3:Colaboreaz cu membrii echipei pentru ndeplinirea sarcinilor


(a)Recunoaterea competenei membrilor echipei

(b)Corelarea propriilor sarcini cu cele ale echipei(c)Manifestarea spiritului de ntrajutorare


Competena:

pregtire profesional, poziia fa de grup, atitudini de acord - dezacord

Corelare:

explicaii ale sarcinii, ncadrare n timp, respectarea unui plan comun

ntrajutorare: preluarea unor sarcini n caz de urgen, manifestarea compasiunii, simpatiei

Probe de evaluare

Probe orale prin care elevul demonstreaz c este capabil s recunoasc competenele membrilor echipei i s coreleze propriile sarcini cu cele ale echipei conform criteriilor de performan a) b) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s manifeste spirit de ntrajutorare conform criteriului de performan c) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate

7. Titlul Unitii:ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNC (NIVEL 1)

Nivel:

1

Valoare Credit:

1.0

Competene:

1. Asigur ordinea i curenia la locul de munc

2. Aplic principiile ergonomice n organizarea locului de munc

3. Folosete instruciuni de lucru pentru ndeplinirea sarcinilorTitlul Unitii:

ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNC (NIVEL 1)___________________________________________________________________________

Competena nr.1:

Asigur ordinea i curenia la locul de munc

___________________________________________________________________________


(a)Selectarea mijloacelor de munc

(b)Ordonarea mijloacelor specifice activitii curente

(c)ntreinerea cureniei la locul de munc


Mijloace de munc:materii prime i auxiliare, echipamente i utilaje, instalaii, S.D.V.- uri

Ordonarea:respect succesiunea operaiilor de lucru

Curenie: materiale de curenie specifice locului de munc (lavete, detergeni, dezinfectani, solveni) prin metode manuale, mecanice sau semiautomate

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s selecteze i s ordoneze mijloacele de munc, conform criteriilor de performan (a), (b) acoperind aria de aplicabilitate specificat.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s ntrein curenia la locul de munc, conform criteriului de performan (c), acoperind aria de aplicabilitate specificat.7. Titlul Unitii: ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNC (NIVEL 1)___________________________________________________________________________

Competena nr.2 :Aplic principiile ergonomice n organizarea locului de munc

___________________________________________________________________________


(a) Explicarea principiilor ergonomice de baz

(b) Msuri individuale de reducere a efortului fizic

(c) Meninerea microclimatului optim de la locul de munc


Principii ergonomice: microclimat, economia micrilor, poziia de lucru

Masuri de reducere a efortului:poziia de lucru, succesiunea micrilor, dozarea efortului

Meninerea microclimatului:

ventilaie, temperatur, iluminare, zgomot

Probe de evaluare :

Probe scrise prin care elevul demonstreaz c este capabil s explice principiile ergonomice de baz, conform criteriului de performan (a), acoperind aria de aplicabilitate specificat.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s-i reduc efortul fizic depus i s menin condiiile optime de microclimat la locul de munc, conform criteriului de performan (b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificat.7. Titlul Unitii: ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNC (NIVEL 1)___________________________________________________________________________

Competena nr.3 :Folosete instruciunile de lucru pentru ndeplinirea sarcinilor

___________________________________________________________________________


(a) Utilizarea instruciunilor de lucru n funcie de sarcinile date

(b) Verificarea individual a realizrii sarcinii date pe baza instruciunilor de lucru

(c) Corectarea erorilor de realizare a sarcinilor de lucru, pe baza instruciunilor


Instruciuni de lucru: fie de lucru, regulamente, schie simple, explicaii

Verificare:comparare, msurare

Corecii de erori:

repetarea operaiei, ajustri

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s utilizeze instruciunile de lucru, s verifice realizarea sarcinii i s-i corecteze erorile, conform criteriilor de performan (a), (b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificat.

8. Titlul Unitii: PREGTIRE PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Nivel:

1

Valoare Credit:

1.5

Competene:

1. Obine informaii despre cerinele locului de munc 2. Se ncadreaz n cerinele locului de munc

3. Descrie structura unei organizaii din domeniul profesional

4. Manifest disponibilitate fa de sarcinile de lucru

8. Titlul unitii: PREGTIRE PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Competena 1:Obine informaii despre cerinele locului de muncCriterii de performan:

(a) Identificarea surselor de informare.

(b) Selectarea informaiilor n funcie de cerinele locului de munc.

(c) Compararea abilitilor dobndite cu cerinele locului de munc.

Condiii de aplicabilitate :Surse de informare: pliante, brouri, mass-media, publicaii de specialitate, Internet

Cerinele locului de munc: program de lucru, regulament de ordine interioar, activitile desfurate la locul de munc, instruciuni de utilizare a utilajelor din dotare

Abiliti:executarea de operaii simple, rutiniere sub supraveghere i ndrumare, comunicare, lucru n echip, igiena i securitatea muncii

Probe de evaluare

Probe orale i practice prin care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s identifice diferite surse de informare, aa cum se specific n criteriul de performan (a) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe scrise i orale n care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s selecteze informaiile asupra cerinelor locului de munc, aa cum se specific n criteriul de performan (b) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe scrise i orale prin care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s-i compare abilitile dobndite cu cerinele locului de munc, aa cum se specific n criteriul de performan (c) i n condiiile de aplicabilitate date.

8. Titlul unitii:

PREGTIRE PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Competena 2:Se ncadreaz n cerinele locului de munc Criterii de performan:

(a.) Respectarea timpului alocat programului de lucru(b.) ndeplinirea sarcinii de lucru.(c.) Respectarea regulamentului de ordine interioar.

_____________________________________________________________________


Program de lucru: or de ncepere, pauze, or de terminare a programului de lucru, ore de lucru efectiv

Sarcini de lucru: operaii i procese de rutin sub supraveghere i ndrumare

Regulament de ordinedrepturi, obligaii, sanciuni, recompense

interioar:

Probe de evaluare

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s respecte o sarcin de lucru ncadrndu-se n programul de lucru stabilit de eful de echip, conform criteriilor de performan (a) i (b) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe scrise prin care elevul demonstreaz c a sintetizat informaiile din regulamentul de ordine interioar, aa cum se menioneaz n criteriul de performan (c), n condiiile de aplicabilitate date,

8. Titlul unitii: PREGTIRE PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Competena 3 Descrie structura unei organizaii din domeniul profesionalCriterii de performan:

(a) Identificarea funciilor unor servicii i departamente din cadrul organizaiei.

(b) Recunoaterea nivelului ierarhic.

(c) Precizarea propriei poziii n cadrul ierarhiei.

________________________________________________________________________


Departamente: resurse umane, contabilitate, producie, manager, secretariat, marketing, salarizare.

Nivel ierarhic:niveluri de calificare din sectorul de activitate unde se ncadreaz

Poziia:de colaborare cu membrii echipei, de comunicare activ cu superiorii

Probe de evaluare

Probe scrise i orale prin care elevul demonstreaz c identific compartimentele din cadrul organizaiei i funciile lor, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe scrise i orale prin care elevul demonstreaz c recunoate nivelurile ierarhice i relaiile ntre persoanele pe diferitele niveluri, conform precizrilor din criteriile de performan (b) i (c) i n condiiile de aplicabilitate date.

8. Titlul unitii:PREGTIRE PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Competena 4: Manifest disponibilitate fa de sarcinile de lucru


(a) Dezvolt o atitudine pozitiv de tipul pot face la locul de munc.

(b) Rspunde solicitrilor pentru activiti suplimentare.

(c) Semnaleaz apariia unor situaii neprevzute.

_____________________________________________________________________

Condiii de aplicabilitate:Atitudine pozitiv:

receptivitate la sarcin, receptivitate la lucru n colectiv,

flexibilitate

Activiti suplimentare: program prelungit, sprijin n cadrul echipei, alte operaii

solicitate

Situaii neprevzute:defeciuni de utilaje sau echipamente, disfuncionaliti la locul de munc

Probe de evaluare

Probe orale i practice de evaluare prin care elevul demonstreaz o atitudine pozitiv fa de munc, conform criteriului de performan (a) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe orale i practice prin care elevul demonstreaz c are disponibilitatea de a desfura activiti suplimentare, aa cum se precizeaz n criteriul de performan (b) i n conformitate cu condiiile de aplicabilitate date.

Probe orale i practice prin care elevul demonstreaz c sesizeaz i semnaleaz situaii neprevzute, conform criteriului de performan (c) i n conformitate cu condiiile de aplicabilitate date.

9. Titlul Unitii : TRANZIIA DE LA COAL LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)

Nivel:

1

Valoare Credit: 1.5

Competene:

1. i evalueaz nivelul de pregtire n raport cu cerinele unui loc de munc

2. i asum responsabilitatea fa de sarcina primit

3. Se instruiete continuu n vederea mbuntirii propriei performane

4. Manifest mobilitate ocupaional fa de schimbrile de pe piaa muncii

9. Titlul Unitii: TRANZIIA DE LA COAL LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)

Competena 1: i evalueaz nivelul de pregtire n raport cu cerinele unui loc de munc


(a) Identificarea cerinelor locului de munc

(b)Compararea abilitilor dobndite cu cerinele locului de munc

(c)Solicitarea instruirii suplimentare n anumite situaii.


Cerine: organizare i distribuire de sarcini, igien i securitatea a muncii, relaii de munc

Abiliti:sociale, tehnice

Situaii: sarcini modificate sau adugate, utilaje i echipamente noiProbe de evaluare

Probe scrise i orale prin care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s identifice cerinele unui loc de munc , aa cum se specific n criteriul de performan (a) i (b) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe practice n care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s solicite instruire pentru a-i mbunti performana la locul de munc, aa cum se specific n criteriul de performan (c) i n condiiile de aplicabilitate date.


Competena 2: i asum responsabilitatea fa de sarcina primit


(a) Respectarea cerinelor din sarcina primit

(b) Acceptarea responsabilitilor n cadrul echipei

(c) ncadrarea n cerine de timp i calitate

______________________________________________________________Condiii de aplicabilitate:

Cerine:fia postului, instruciuni de exploatare a utilajelor pentru operaii simple, dispoziiile organizatorului de proces (superiorul ierarhic)

Responsabiliti:de ndeplinire a sarcinii primite n echip, relaii de colaborare

Cerine:norme interne de ndeplinire a sarcinii, sisteme de asigurare a calitii

Probe de evaluare

Probe scrise de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice cerinele din fia postului aa cum se specific n criteriul de performan (a) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe practice de evaluare prin care elevul demonstreaz c poate ndeplini sarcini n cadrul echipei conform criteriului de performan (b) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s se ncadreze n cerinele de timp pentru efectuarea unor operaii simple conform criteriului de performan (c) n condiiile de aplicabilitate date.


Competena 3 : Se instruiete continuu n vederea mbuntirii propriei performaneCriterii de performan:

(a) Obinerea de informaii despre noutile de la locul de munc

(b) Selectarea informaiilor privind necesitatea auto-instruirii

(c) Luarea unor decizii pentru mbuntirea propriei performane

_______________________________________________________________________


Surse de informare: informale (efi, colegi de echip), aviziere, mentor

Informaii:din observaii i recomandri ale grupului de lucru, din dispoziiile organizatorului de proces (ef)

Decizii:studiu individual, participare la programe de formare continu, nvare informal

Probe de evaluare

Probe orale i scrise de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice sursele de informare legate de noutiile unui loc de munc conform criteriului de performan (a) i (b) i n condiiile de aplicabilitate date.

Probe scrise de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s i asume propriile decizii, conform criteriului de performan (c) n condiiile de aplicabilitate date.

9. Titlul Unitii: TRANZIIA DE LA COAL LA LOCUL DE MUNC (NIVEL 1)Competena 4:Manifest mobilitate ocupaional fa de schimbrile de pe piaa muncii

________________________________________________________________________


(a) Obinerea informaiilor despre ocupaiile posibile in domeniul de pregtire

(b) Selectarea ofertelor de locuri de munc conform pregtirii dobndite

(c) Formularea unor opiuni profesionale cu asisten de specialitate

_______________________________________________________________


Surse de informare: COR, profile ocupaionale, structura calificrilor, centre de formare, agenii specializate

Selectare: din oferta agenilor economici, aviziere, agenii specializate, consiliere, prin relaii interpersonale

Asisten de specialitate: consiliere individual

Probe de evaluare

Probe orale i scrise de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice sursele de informare legate de ocupaiile posibile in domeniul de pregtire conform criteriului de performan (a) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe practice de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s selecteze din oferta firmei calificri posibile conform criteriului de performan (b) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe orale de evaluare prin care este capabil s-i identifice opiunile profesionale cu ajutorul asistenei psihoprofesionale conform criteriului de performan (c) n condiiile de aplicabilitate date.

10. Titlul Unitii:

REZOLVAREA DE PROBLEME (NIVEL 1)Nivel:

1

Valoare Credit:

1.0

Competene:

1. Identific probleme simple

2. Alctuiete i aplic un plan de rezolvare a unei probleme simple

3. Verific rezultatele obinute n urma aplicrii planului de rezolvare a unei probleme simple

10. Titlul Unitii:REZOLVAREA DE PROBLEME (NIVEL 1)Competena 1:Identific probleme simpleCriterii de performan:

(a)

Detectarea unor situaii problematice (b)

Descrierea caracteristicilor problemei

(c)Formularea problemei n funcie de caracteristicile determinate


Situaii problematice: din documente, din experiena proprie, din experiena grupului de cunoscui (familie, prieteni, grup de lucru)

Caracteristici:grad de dificultate, condiii de timp i de loc, condiii de metod sau mod de abordare

Probe de Evaluare:

Probe orale (de tip interviu sau discuie liber) prin care elevul demonstreaz c este capabil s obin informaii necesare pentru definirea problemei, s descrie caracteristicile problemei i s formuleze problema n funcie de caracteristicile determinate, conform criteriilor de performan a), b) i c) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

10. Titlul Unitii:REZOLVAREA DE PROBLEME (NIVEL 1)Competena 2:Alctuiete i aplic un plan de rezolvare a unei probleme simpleCriterii de performan:

(a)Identificarea unei alternative de rezolvare a problemei

(b)Alegerea soluiei optime de rezolvare a problemei

(c)ntocmirea planului de rezolvare a problemei(d) Aplicarea planului de rezolvare a problemei n contextul determinat


Alternative: consultare, exersare, observare, testare

Soluie optim:proiectarea unui rezultat dezirabil ntr-o situaie dat (n funcie de alternativele de rezolvare)

Plan de rezolvare:obiective, metode, resurse, activiti, mijloace i cai de realizare, mod de evaluare

Context determinat:ordinea de realizare din plan, timpul de rezolvare, colaborarea cu ali parteneri

Probe de Evaluare:

Probe orale (de tip interviu sau discuie liber) prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice o alternativ de rezolvare a problemei i s aleag soluia optim de rezolvare, conform criteriilor de performan a), b) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

Probe scrise (de tip elaborare schematic) prin care elevul demonstreaz c este capabil s ntocmeasc un plan de rezolvare a problemei, conform criteriului de performan c) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

Probe practice (de tip demonstraie) prin care elevul demonstreaz c este capabil s aplice planul de rezolvare a problemei n contextul determinat, conform criteriului de performan d) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

10. Titlul Unitii:REZOLVAREA DE PROBLEME (NIVEL 1)Competena 3:Verific rezultatele obinute n urma aplicrii planului de rezolvare a unei probleme simpleCriterii de performan:

(a)

Compararea rezultatului obinut cu rezultatul planificat (b)

Aprecierea rezultatului obinut n urma comparrii

(c)Aplicarea rezultatului obinut n situaii similare Condiii de aplicabilitate:

Comparare:

rezultate identice, asemntoare sau diferite

Apreciere:

acceptare sau respingere, satisfacie sau insatisfacie

Aplicarea n situaii similare:preluarea rezultatului apreciat drept identic sau asemntor n situaii simple, care presupun acelai tip de rezolvare

Probe de Evaluare:

Probe orale (de tip interviu sau discuie liber) prin care elevul demonstreaz c este capabil s compare rezultatul obinut cu rezultatul planificat i s-l aprecieze, conform criteriilor de performan a), b) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

Probe practice (de tip exerciiu ) prin care elevul demonstreaz c este capabil s aplice rezultatul obinut n situaii similare, conform criteriului de performan c) i a precizrilor din condiiile de aplicabilitate.

11. Titlul unitii:SATISFACEREA CERINELOR CLIENILOR (NIVEL 1)

Nivel:

1

Valoare credit:

1

Competene:

1. Recunoate drepturile clienilor

2. Rspunde fr discriminare cerinelor / nevoilor clienilor n domeniul su de activitate

3. Ofer clienilor servicii corespunztoare standardelor

4. Prezint implicaiile socio-economice ale serviciilor de calitate necorespunztoare

11. Titlul unitii:SATISFACEREA CERINELOR CLIENILOR (NIVEL 1)

Competena nr. 1:Recunoate drepturile clienilor


(a) Identificarea surselor de informare cu privire la drepturile clienilor

(b) Selectarea i listarea drepturilor clienilor

(c) Diferenierea dintre cerinele i drepturile legale ale clienilor


Surse de informare:

standarde, legislaia din domeniul proteciei consumatorilor

Clieni:

beneficiari interni i externi ai serviciilor unei organizaii

Difereniere:

stabilirea justeei cerinelor formulate de clieni

Drepturile clientului:drepturi reglementate legal, drepturi coninute n codurile deontologice, drepturi admise de practicile etice de pia

Probe de evaluare

Prob scris de evaluare care s reflecte abilitile candidailor de a recunoate drepturile legale ale clienilor aa cum este specificat n criteriile de performan (a), (b), (c).

Prob practic de evaluare prin care candidatul s demonstreze c poate ndeplini cerinele clienilor n conformitate cu legislaia n vigoare aa cum este specificat n criteriul de performan (c).

Probele de evaluare trebuie s conin toate elementele din condiiile de aplicabilitate.11. Titlul unitii :SATISFACEREA CERINELOR CLIENILOR (NIVEL 1)Competena nr. 2 :Rspunde fr discriminare cerinelor i nevoilor clienilor n domeniul de activitate


(a) Identificarea clienilor n domeniul de activitate i a nevoilor / cerinelor acestora

(b) Evaluarea nevoilor i cerinelor clienilor n raport cu un anumit criteriu

(c) Stabilirea modalitii de aciune pentru ndeplinirea cerinelor clienilor

(d) Deservirea nediscriminatorie a clienilor, conform modului de aciune stabilit


Clieni: furnizori, distribuitori, consumatori de bunuri i servicii, membrii altor departamente din cadrul organizaiei

Criterii de evaluare:

timp, politica firmei, costuri, urgena, importana social

Modaliti de aciune:scrisori personale adresate clienilor, msuri de remediere a unui prejudiciu semnalat (produs defect, serviciu neadecvat), comunicate, notificri

Non-discriminare:

n funcie de gen, ras, vrst, religie, etnie, status social

Probe de evaluare

Prob practic de evaluare tip joc de rol prin care candidatul s demonstreze c poate aplica un tratament nediscriminatoriu n ndeplinirea cerinelor clienilor aa cum este specificat n criteriile de performan (a) - (d) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

11. Titlul unitii :SATISFACEREA CERINELOR CLIENILOR (NIVEL 1)

Competena nr. 3 :

Ofer clienilor servicii corespunztoare standardelor


(a) Identificarea parametrilor calitativi ai serviciilor

(b) Adoptarea unui limbaj verbal i nonverbal adecvat

(c) Furnizarea unor informaii despre organizaie


Parametri calitativi:

promptitudine, eficien, politee, siguran

Limbaj verbal:

precizarea ideii principale, amabilitate i atenie, ton moderat

Limbaj nonverbal:

inut corespunztoare, zmbet, limbaj pozitiv al trupului

Informaii: adres, telefon, fax, website, email, profil, gam de produse, indicarea unor surse specializate pentru informaii suplimentare

Probe de evaluare

Prob practic de evaluare tip joc de rol prin care candidatul demonstreaz c este capabil s ofere clienilor servicii corespunztoare standardelor, aa cum este specificat n criteriile de performan (a), (b), (c) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

Prob practic tip studiu de caz prin care candidatul demonstreaz c este capabil s identifice parametrii calitativi ai serviciilor aa cum se precizeaz n criteriul de performan (a) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

11. Titlul unitii :SATISFACEREA CERINELOR CLIENILOR (NIVEL 1)

Competena nr. 4:Prezint implicaiile socio-economice ale serviciilor de calitate necorespunztoare


(a) Identificarea serviciilor de calitate necorespunztoare i a entitilor asupra crora se rsfrng

(b) Descrierea implicaiilor socio-economice ale non-calitii


Entitate: proces de fabricaie, produs, organizaie, sistem, persoan, societate

Implicaii sociale:

omaj, scderea credibilitii

Implicaii economice: scderea veniturilor, ndeprtarea investitorilor, scderea competitivitii

Probe de evaluare

Probe orale i scrise de evaluare care s reflecte abilitile candidatului de a prezenta implicaiile socio-economice ale serviciilor de calitate necorespunztoare i abilitile de identificare a serviciilor de calitate necorespunztoare aa cum reiese din criteriile de performan (a) i (b) i cuprinznd toate condiiile de aplicabilitate.

12. Titlul Unitii:

Comunicarea profesional

Nivel:

1

Valoare Credit:

2.0

Competene:

1. Utilizeaz tehnici de comunicare interpersonale.

2. Aplic metode de comunicare adecvate situaiilor i

contextelor profesionale.

3. Utilizeaz comunicarea scris.

12. Titlul Unitii: Comunicarea profesional (Nivel 1)

Competena 1:Utilizeaz tehnici de comunicare interpersonale.Criterii de Performan:

(a)Poziionarea interlocutorului ntr-o schem de comunicare.(b)Aplicarea diferitelor forme de comunicare n diferite contexte.

(c)Transmiterea mesajelor oral i cu ajutorul mijloacelor de comunicare.

(d)Ameliorarea calitii comunicrii i ndeprtarea barierelor comunicrii.


Schema de comunicare:receptor, emitor, canal de comunicare, mesaj, feed back, bariere.Forme de comunicare:verbal (conversaia obiectiv, conversaia emoional, argumentarea, prezentarea, dialogul, discuia, rezolvarea unui conflict), nonverbal (limbajul trupului, limbajul vocii i tonalitatea), scris.

Contexte:curente, familiale, profesionale.Transmitere:exprimare, dicie, tonalitate, ritm, coeren

Mijloace de comunicare:telefon, fax, mail, Internet, voicemail.Ameliorarea calitii:prin alegerea mesajelor celor mai eficiente, prelucrarea anterioar a mesajelor n funcie de sfaturi sau de interlocutor.Bariere n comunicare:vorbitul neclar, prea ncet, prea tare, utilizarea unor termeni de specialitate necunoscui, purtarea conversaiei pe ton imperativ, mijloace de transmitere neadecvate, perturbri (bariere interne, bariere externe).

Probe de Evaluare

Probe orale sau scrise de evaluare (simulare, joc de rol) prin care candidatul demonstreaz c este capabil s poziioneze interlocutorul ntr-o schem de comunicare i s aplice diferite forme de comunicare ( verbal, nonverbal, scris) i s amelioreze calitatea comunicrii conform criteriilor de performan (a), (b),(d) n condiiile de aplicabilitate date.

Probe orale/ scrise/ practice de evaluare (simulare, joc de rol) prin care candidatul s arate c este capabil s recepteze informaii i s transmit informaii cu ajutorul mijloacelor de comunicare, conform criteriului de performan (c) n condiiile de aplicabilitate date.

12.Titlul unitii: Comunicare profesional (Nivel 1)

Competena 2 Aplic metode de comunicare adecvate situaiilor i contextelor profesionale


(a) Utilizarea tehnicilor de ascultare necesare obinerii informaiilor.

(b) Susinerea oral a ideilor n faa interlocutorului.

(c) Soluionarea situaiilor conflictuale.

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:

Tehnici de ascultare: ascultare activ, ntrebri, reformularea mesajelor, punerea n ordine a informaiilor, contact vizual, tonalitate, postur, mimic.Susinere: n situaii formale sau informale, prin modulaia vocii, prin alegerea tonului i a vocabularului, prin structur, prin comunicare non verbal (gesturi, limbajul trupului, contactul vizual), prin articulare, argumentarea rspunsului prin: idei clare, relevante, concise, persuasive, adaptate contextului i interlocutorului

Soluionare prin:acceptarea opiniilor diferite, participarea la discuii, asigurarea posibilitii de exprimare, oferirea de feed-back, ncadrarea n timp, viteza vorbirii, mediere, echilibrarea intereselor, concilierea

Probe de evaluare:

Probe orale/practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s aplice tehnici de comunicare oral adecvate situaiilor i contextelor profesionale , conform criteriilor de performan (a), (b), (c) i condiiilor de aplicabilitate date.

12.Titlul unitii: Comunicare profesional (Nivel 1)

Competena 3:Utilizeaz comunicarea scris


(a) Identificarea elementelor mesajului scris

(b) Redactarea unui mesaj scris cu respectarea regulilor

(c) Elaborarea unui raport formal


Elemente:coninutul mesajului, informaiile principale, emitentul

(date de contact), receptorul (date de contact)Reguli : de sintax, ortografie i punctuaie, folosirea formulelor agreate de firm, folosirea nsemnelor firmei (antet, sigl, date de contact) Raport formal: note informative, note de constatare, sesizri, centralizatoare, documente coerente, bine structurate, adecvate situaiilor prezentate

Probe de evaluare:

Probe scrise/practice prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice elementele mesajului scris i s utilizeze comunicarea scris n elaborarea de mesaje i rapoarte formale conform criteriilor de performan (a), (b), (c) i condiiilor de aplicabilitate date.

13. Titlul unitii: Protecia consumatorului i a mediului

Nivel:

1

Valoare credit:

2.0

Competene:

1.Aplic i respect legislaia privind protecia consumatorilor. 2. Verific termenul de valabilitate, aspectul produsului i integritatea ambalajului.3. Gestioneaz ambalajele n vederea recuperrii4. Respect legislaia privind protecia mediului

13. Titlul unitii: Protecia consumatorului i a mediului (Nivel 1)

Competena 1:Aplic i respect legislaia privind protecia consumatorului.Criterii de performan :

(a)Respectarea drepturilor consumatorilor.

(b) Aplicarea normelor privind protecia consumatorului.

(c) Prezentarea sanciunilor pe tipuri de abateri


Drepturile consumatorilor:

tipuri, exemple, nclcri frecvente

Norme:

referitoare la ambalare, marcare, etichetare, transport,

depozitare, vicii ascunse, modul de nlocuire, remediere sau restituire a contravalorii pentru produsele-serviciile cu defecte, informarea i educarea n domeniul proteciei consumatorului

Sanciuni:mpotriva introducerii pe pia a unor produse necorespunztoare, prestrii de servicii necorespunztoare, lezarea bunelor moravuri, afectarea strii de snatate a populaiei, nerespectarea drepturilor consumatorilor.Probe de evaluare

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s aplice i s respecte legislaia privind protecia consumatorilor conform criteriilor de performan (a) (b) i (c) n condiiile de aplicabilitate date.

13. Titlul unitii:Protecia consumatorului i a mediului (Nivel 1)

Competena 2:Verific termenul de valabilitate, aspectul produsului i integritatea ambalajului. Criterii de performan:

(a) Recunoaterea modalitilor de inscripionare a termenului de valabilitate pe ambalaj.

(b) Controlarea aspectului produsului i integritii ambalajului conform cu documentaia de specialitate

(c) Identificarea produselor deteriorate i a celor cu termen de valabilitate la limita expirrii n vederea informrii superiorilor conform procedurilor


Modaliti de inscripionare: imprimare, tanare, tampilare, litografiere, pirogravare, etichetare.

Control : permanent, periodic, ocazional.Documentaia: standarde de produse, de firm, profesionale.

Informare:

verbal, scris.Proceduri:pentru produsele deteriorate (constatare, cauze, retragere din vnzare, soluii de mbuntire); termen de valabilitate la limita expirrii (constatare, cauze, retragere din vnzare, soluii de mbuntire)

Probe de evaluare

Probe orale/practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s verifice termenul de valabilitate, aspectul produsului i integritatea ambalajului i s acioneze n consecin conform criteriilor de performan (a) , (b), (c) n condiiile de aplicabilitate date.


Competena 3: Gestioneaz ambalaje n vederea recuperrii Criterii de performan:

(a) Recunoaterea tipurilor de ambalaje

(b)Verificarea calitativ a ambalajelor

(c)Manipularea stocurilor de ambalaje

(d) Sortarea ambalajelor pe grupe de materiale reciclabile

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Tipuri de ambalaje:din carton, mase plastice, lemn, sticl, metal, materiale

complexe, material textil

Verificare calitativ:

aspect, integritate.

Manipulare:manual, mecanic.Sortarea ambalajelor: manual, pe grupe de materiale (carton, materiale plastice: PET, PVC, sticl, metal, lemn)Probe de evaluare

Probe orale/ practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s gestioneze ambalaje n vederea recuperrii conform criteriilor de performan (a) , (b), (c), (d) n condiiile de aplicabilitate date.


Competena 4: Respect legislaia privind protecia mediului Criterii de performan:

(a) Identificarea obligaiilor agenilor economici din domeniul comerului n raport cu protecia mediului.(b) Gestionarea deeurilor.(c) Adoptarea unui comportament pozitiv privind protecia mediului

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Obligaiile agenilor economici:prevenirea deteriorrii mediului, precauii n luarea

deciziilor; conservarea mediului, despgubiri n caz de poluare.

Deeuri:din ambalaje, materiale consumabile, materiale de curenie, mrfuri deteriorate.

Comportament pozitiv:

prevenirea cauzelor, semnalarea situaiilor necorespunztoare, eliminarea atitudinii de indiferen, de neangajare n probleme de mediu.Probe de evaluare

Probe scrise/orale/practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s respecte legislaia privind protecia mediului conform criteriilor de performan (a) , (b), (c) n condiiile de aplicabilitate date.

14. Titlul unitii: Organizarea unitii comerciale

Nivel:

1

Valoare credit:

2.0

Competene:

1.Prezint modul de organizare al unitii comerciale

2. Urmrete fluxurile de circulaie n spaiile unitii comerciale

3. Difereniaz tipurile de mobilier comercial 4. Prezint atribuiile i responsabilitile personalului n cadrul unitii comerciale

14. Titlul unitii:Organizarea unitii comerciale (Nivel 1)

Competena 1: Prezint modul de organizare al unitii comerciale.


(a) Identificarea tipului unitii comerciale

(b) Diferenierea unitilor comerciale dup criterii date

(c) Recunoaterea poziiei proprii n structura organizatoric


Tipul unitii: forma de proprietate (public, privat, cooperativ meteugreasc, mixt); forma juridic de constituire (asociaie familial, SRL, SNC, SCS, SA), asociere (independent, societar), specializare (Comer cu amnuntul,

Comer cu ridicata), obiectul comercial (specializate, strict specializate,mixte, universale), structur tehnico-funcional (numr de persoane, numr de compartimente), structur operativ (magazin, depozit, lan de magazine,sucursale, uniti comerciale cu amnuntul, uniti prestatoare)Criterii:titlul de proprietate asupra mrfurilor, serviciile furnizate, mrimea sortimentului, comerciani clasici, intermediari, auxiliari ai productorilor)Poziie n:compartiment, birou, sector, raion

Probe de evaluare

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s prezinte modul de organizare al unitii comerciale i s se poziioneze n cadrul ei conform criteriilor de performan(a) (b) (c) n condiii de aplicabilitate date.


Competena 2: Urmrete fluxurile de circulaie n spaiile unitii comerciale


(a) Identificarea spaiilor la nivel de depozit

(b) Identificarea structurii slii de vnzare

(c) Diferenierea fluxurilor de circulaie ntr-un depozit/magazin

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Spaii depozit pentru: recepia mrfurilor, pregtirea mrfurilor pentru vnzare, depozitare, pstrare, condiionare, ambalaje, stocul de marf, anexe (birouri, vestiare, sanitare)Structura slii de vnzare: raioane, culoare de circulaie, cabine de prob, spaii de prezentare, spaii de ateptare la cas, spaii de ateptare n faa lifturilor, scrilor rulanteFluxuri de circulaie: ale mrfurilor, personalului, clienilor

Probe de evaluare

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s urmreasc fluxurile de circulaie n spaiile unitii comerciale conform criteriilor de performan(a), (b), (c) n condiii de aplicabilitate date.


Competena 3: Utilizeaz mobilierul i echipamentele comerciale specifice


(a) Diferenierea tipurilor de mobilier i echipamentelor comerciale n funcie de locul de munc(b) ntreinerea mobilierului i echipamentelor comerciale(c)Folosirea echipamentelor comerciale la locul de munc

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Tipuri de mobilier: pentru etalare, pstrarea stocurilor de rezerv, spaii frigorifice, pentru micarea mrfurilor, conservare, depozitare.

Echipamente comerciale:specifice comerului cu ridicata (rastele, stelaje, palete, vitrine

frigorifice), comerului cu amnuntul (gondole, rafturi, cuburi, prisme, stendere, suporturi).

ntreinere:condiii igienico-sanitare, tehnico funcionale.

Folosire:conform normelor de Protecie a Muncii i PSI.

Probe de evaluare

Probe orale i practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s utilizeze mobilierul i echipamentele comerciale specifice conform criteriilor de performan(a) (b) (c) n condiii de aplicabilitate date.


Competena 4: Prezint atribuiile i responsabilitile personalului n cadrul unitii comerciale


(a) Identificarea structurii personalului comercial

(b) Descrierea capacitilor de munc pentru descrierea profesiei

(c) Identificarea atribuiilor i responsabilitilor personalului comercial


Structur: n funcie de: sex, vrst, pregtire de specialitate, vechime.

Capaciti de munc: fizice, psihice, intelectualeAtribuii i responsabiliti: conform Fiei postului, ROF Probe de evaluare

Probe scrise i orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s prezinte atribuiile i responsabilitile personalului n cadrul unitii comerciale conform criteriilor de performan (a) , (b), (c) n condiii de aplicabilitate date.

15.Titlul unitii: Administrarea mrfurilorNivel:

1

Valoare Credit:

2.0

Competene:

1. Particip la operaiile specifice recepiei mrfurilor.2. Execut operaii specifice depozitrii mrfurilor .

3. Respect regulile specifice pstrrii mrfurilor.

4. Urmrete stocul de marf

15.Titlul unitii:Administrarea mrfurilor (Nivel 1)Competena nr.1:

Particip la operaiile specifice recepiei mrfurilor


(a) Verificarea documentelor de nsoire a lotului de marf.

(b) Pregtirea mrfurilor pentru verificarea cantitativ, calitativ.

(c) Verificarea cantitativ a mrfurilor.(d) Verificarea calitativ a mrfurilor.

________________________________________________________________________

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Documente:factur, aviz de expediie, conosamente, scrisoarea de trsur, foaia de parcurs, certificatul de calitate, certificatul de conformitate, buletinul de analiz, concordana scriptic i faptic ntre informaiile din documente (provenien, denumire produs, cantitate, calitate, pre) i mrfurile primite efectiv.Pregtirea: dezambalarea de ambalajul de transport, aranjarea pe sortimente, articole.

Verificarea

cantitativ:

numrare, cntrire, msurare.

Verificarea calitativ:integritatea ambalajelor, a marcrii, caracteristici calitative pe grupe de

mrfuri.

Probe de evaluareProbe practice/ scrise/ orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s participe la verificarea cantitativ i calitativ a lotului de marf n condiii de simulare/sau reale, prin proiecte, conform criteriilor de performan (a), (b), (c), (d) i n condiiile de aplicabilitate date.

15. Titlul Unitii:Administrarea mrfurilor (Nivel 1)

Competena 2:Execut operaii specifice depozitrii mrfurilor


(a) Manipularea i transportarea mrfurilor n spaiul de depozitare n funcie de

caracteristicile mrfurilor .

(b) Formarea unitilor de ncrctur n funcie de natura mrfurilor n vederea expedierii

(c) Respectarea normelor de transport i manipulare a mrfurilor.Condiii de Aplicabilitate a Criteriilor de Performan:

Caracteristici:greutate, volum, grad de perisabilitate, nscrisuri pe ambalaj

Transport:manual, mecanic, automat

Uniti de ncrctur:

baloi, palete, containere, pachete, cutii, navete, lzi

Norme de transport i

manipulare:poziia corpului, cantitate maxim, nlime, mod de prindere,

echilibrarea greutii.

Probe de Evaluare

Probe practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s execute operaii de transport i manipulare a mrfurilor n spaii de depozitare conform criteriilor de performan (a) , (b) i (c) n condiii de aplicabilitate date.


Competena 3:Respect regulile specifice pstrrii mrfurilor.Criterii de Performan:

(a) Identificarea condiiilor de pstrare i depozitare n funcie de caracteristicile mrfurilor.

(b) Efectuarea operaiilor de ntreinere a mrfurilor.

(c) nlocuirea mrfurilor necorespunztoare.


Condiii de pstrare i depozitare a mrfurilor: temperatur, umiditate, circulaia aerului, vecintate admis, nlimea stivei, distana dintre purttorii de marf, distana fa de sursele de cldur i lumin.

Operaii de ntreinere:

tergere, dezinfectare, curare.

Mrfuri necorespunztoare:

sparte, rupte, expirate, ambalaje deteriorate, neetichetate, fisurate, decolorate Probe de Evaluare

Probe orale i practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s aplice condiiile de depozitare i pstrare a mrfurilor conform criteriilor de performan (a),(b), (c) i n condiii de aplicabilitate date.


Competena 4:Urmrete stocul de marf.Criterii de Performan:

(a) Stabilirea stocului de marf existent.

(b) Determinarea stocului n funcie de ritmul vnzrii.(c) Raportarea situaiilor specifice.Condiii de Aplicabilitate a Criteriilor de Performan:Stabilirea stocului:prin numrare, cntrire, msurareRitmul vnzrii:intrri, ieiri, viteza de circulaie

Situaii specifice:stoc supranormativ, subnormativ, de siguran, pentru transport intern, stoc pentru condiii de iarn.

Probe de Evaluare

Probe scrise i practice de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s urmreasc stocul de marf i s raporteze situaiile specifice conform criteriilor de performan (a),(b), (c) i n condiii de aplicabilitate date.

16. Titlul unitii: Patrimoniul unitii comerciale

Nivel:

1

Valoare credit:

2.0

Competene:

1. Folosete terminologia specific legislaiei financiar-contabile.

2. Determin valoarea bunurilor economice, a drepturilor i obligaiilor.

3. Utilizeaz procedee contabile pentru gestionarea

patrimoniului.

16. Titlul unitii : Patrimoniul unitii comerciale (Nivel 1)Competena 1 :Folosete terminologia specific legislaiei financiar-contabile.

Criterii de performan :(a) Operarea cu terminologia legislaiei din domeniu.

(b) Aplicarea reglementrilor pentru evaluare, calculaie.

(c) Identificarea elementelor componente ale preului.

(d) Realizarea de calcule simple privind preurile.

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan :

Legislaie :

Legea contabilitii i norme de aplicare.

Evaluare i calculaie:

evaluarea la intrare, la ieire, costuri, preuri i tarife.

Componente pre:

cost achiziie, adaos comercial, TVA

Calcule:

preul cu amnuntul, preul cu ridicata, cost de achiziie,

reduceri de pre, procente.Probe de evaluare

Probe scrise i practice prin care elevul este capabil s foloseasca terminologia specifica legislatiei financiar contabile (metodele de evaluare i procedeele de calculaie) corespunztor reglementrilor contabile n vigoare conform criteriilor de performan ( a), (b) , (c) i (d) n condiiile de aplicabilitate date.

16. Titlul unitii:

Patrimoniul unitii comerciale (Nivel 1)

Competena 2:Determin valoarea bunurilor economice, drepturilor i obligaiilor.


(a) Gruparea elementelor patrimoniale n funcie de un criteriu dat.

(b) Identificarea tipurilor de modificri ale elementelor patrimoniale determinate de operaii specifice.

(c) Stabilirea valorii bunurilor economice, drepturilor i obligaiilor prin utilizarea ecuaiilor patrimoniale


Elemente patrimoniale:bunuri economice, drepturi, obligaii.

Modificri elemente: creteri, scderi ale elementelor patrimoniale bunuri

economice, drepturi, obligaii.

Utilizarea ecuaiilor: fundamental a patrimoniului, utilizri-resurse, cheltuieli venituri - rezultate

Probe de evaluare

Probe scrise de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s determine valoarea bunurilor economice, a drepturilor i obligaiilor conform criteriilor de performan (a), (b) i (c) n condiii de aplicabilitate date.

16. Titlul unitii : Patrimoniul unitii comerciale (Nivel 1)

Competena 3 : Utilizeaz procedeele contabile pentru gestionarea patrimoniului.

Criterii de performan :(a) Identificarea procedeelor contabile privind metoda contabilitii.

(b) Aplicarea procedeelor contabile pentru gestionarea patrimoniului.

(c) Stabilirea valorii stocurilor prin metode de evaluare.

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de Performan :

Procedee: specifice (cont, balan, bilan), comune (documentaie, evaluare, inventariere, calculaie) .Aplicare:

determinarea stocurilor faptice, valorii documentelor, preurilor, tarifelor.Metode de evaluare: cost mediu ponderat, primul intrat-primul ieit, ultimul intrat-primul ieitProbe de evaluare

Probe scrise i practice prin care elevul este capabil s identifice procedeele contabile, s le aplice i s stabileasc valoarea stocurilor conform criteriilor de performan (a), (b) i (c) n condiii de aplicabilitate date.

17.Titlul unitatii: Analiza ofertei de mrfuri alimentare

Nivel:

1

Valoare credit: 2.0

Competene:

1. Prezint sortimentul de mrfuri alimentare. 2. Descrie caracteristicile de calitate ale mrfurilor alimentare.3. Identific modalitile de ambalare i pstrare a mrfurilor alimentare.

17.Titlul unitii:Analiza ofertei de mrfuri alimentare (Nivel 1)

Competena 1: Prezint sortimentul de mrfuri alimentare .


(a) ncadrarea mrfurilor alimentare pe grupe de produse.(b) Analizarea valorii alimentare a mrfurilor .(c) Verificarea elementelor de marcare-etichetare .

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de performan:Grupe de produse:produse din cereale i derivate, legume, fructe i produse industrializate, carne i produse din carne, materii prime zaharoase i produse zaharoase, pete i produse din pete, concentrate alimentare, laptele i produsele din lapte, grsimi alimentare, laptele i produsele lactate.Valoare alimentar:

biologic, energetic, psiho-senzorial, igienico-sanitare.Elemente de marcare-etichetare:

elemente de identificare, elemente de informare, elemente de

etichetare specifice pe grupe de mrfuri.

Probe de evaluare:

Probe practice/scrise/orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s prezinte sortimentul de mrfuri alimentare n condiii de simulare/reale, conform criteriilor de performan (a), (b), (c) i n condiiile de aplicabilitate date.

17.Titlul unitii: Analiza ofertei de mrfuri alimentare (Nivel 1)________________________________________________________________Competena 2: Descrie caracteristicile de calitate ale mrfurilor alimentare .


(a) Identificarea caracteristicilor organoleptice ale mrfurilor alimentare.(b) Identificarea caracteristicilor de laborator ale mrfurilor alimentare.(c) Verificarea calitii produselor alimentare n conformitate cu documentaia de specialitate.

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de performan:

Caracteristici organoleptice: aspect, culoare, miros, consisten, gust, grad de prospeime,

grad de maturitate.Caracteristici de laborator:caracteristici fizice, chimice, microbiologice.Verificarea calitii:

organoleptic i fizico-chimic.

Probe de evaluare:

Probe practice/scrise /orale de evaluare prin care candidatul demonstreaz c este capabil s descrie caracteristicile de calitate ale mrfurilor alimentare n condiii reale/simulare, conform criteriilor de performan (a), (b), (c) i n condiiile de aplicabilitate date.

17.Titlul unitii: Analiza ofertei de mrfuri alimentare (Nivel 1)________________________________________________________________

Competena 3: Identific modalitile de ambalare i pstrare a mrfurilor alimentare

Criterii de performan:(a) Alegerea metodelor de ambalare a mrfurilor alimentare n funcie de caracteristicile de calitate ale produsului.(b) Asigurarea condiiilor de pstrare a mrfurilor alimentare n funcie de caracteristicile de calitate ale produsului.(c) Determinarea abaterilor i modificrilor calitative.

Condiii de aplicabilitate a Criteriilor de performan: Metode de ambalare:n vid, porionat, colectiv, n folii contractibile n

atmosfer modificat , tip aerosol.Condiii de pstrare: parametrii fizici, biologici, chimici, igienico-sanitari, reguli de pstrare (vecintatea admis, nlimea stivei, volum, greutate, apropiere de sursele de lumin, rezistena ambalajelor)Abateri i modificri calitative: fizice,

37583393 spp lucrator in comert

Documents

Scanned Image - crfpa-vl.ro formare 2018.pdf · Lucrator in comert Lucrator in cresterea animalelor Operator introducere, validare si relucrare date Ospatar. chelner, vanzator in

SPP Lucrator in Morarit Si Panificatie Nivel I

Lucrator in Comert Lectia 7

Ghid Lucrator in Comert

Lucrator in Comert Lectia 8

I._Instructiuni pentru ofertanti... · Agent de curatenie cladiri si mijloace de trans ort Lucrator in comert Lucrator finisor pentru constructii 360 ore (Nivel 1 sau 2, in functie

Suport Curs Lucrator in Comert

SPP Lucrator in Mecanica Agric Si Forest[1]

Spp_ Lucrator in Comert

Lucrator Comert-Programa Pregatire

Lucrator in Comert Final

Piata muncii - ajofmhd.devaonline.roajofmhd.devaonline.ro/fileadmin/user_upload/pdf_ziare/2010/012010.pdf · 19 Lucrator in comert calificare 360 20 Lucrator in cresterea animalelor

Lucrator in Comert Lectia 9

batrani la domiciliu Lucrator in alimentatie Lucrator in comert Lucrator in structuri pentru constructii Lucrator in cultura lantelor Machior

Suport de Curs Lucrator in Comert

SPP Lucrator in Gospodaria Agroturistica Nivel I

SPP Lucrator Finisor in Constructii

SPP Lucrator in Cultura Plantelor Nivel I

5. Lucrator in comert

Suport Curs Lucrator Comert

Lucrator in Comert

Lucrator in Comert Lectia 2

spp lucrator in comert

Curriculum Cl.9 Lucrator in Comert

SPP Lucrator in Agricultura Si Gospodarie Ecologica Nivel II

Programa Curs Lucrator in Comert

69703592 Lucrator in Comert Lectia 1

PREZENTAREA PROIECTULUI · 2014-06-02 · Page 14 Asfaltator 15% Frizer, Coafor 15% Lucrator in comert 19%,Ajutor de ospatar Ospatar 4% Agent de paza 3% Dulgher 4% Lucrator finisor

Curs Lucrator in Comert

Lucrator in Comert Lectia 4

Suport de Curs-lucrator in Comert

Lucrator in Comert Lectia 6

SPP Lucrator in Agroturism Nivel II

Lucrator in Comert Lectia 1

SPP Lucrator În Prelucrare Carne, Peste,Lapte, Conseve Nive