232602391 descrierea mediului intern si extern al firmei analiza swot sc graffik srl

7/23/2019 232602391 Descrierea Mediului Intern Si Extern Al Firmei Analiza Swot SC Graffik SRL

http://slidepdf.com/reader/full/232602391-descrierea-mediului-intern-si-extern-al-firmei-analiza-swot-sc-graffik 1/16

CUPRINS

CAPITOLUL 1 : DESCRIEREA AFACERII1. Misiunea şi obiectivee !i"#ei :

CAPITOLUL $: DESCRIEREA MEDIULUI INTERN:$.1. O"%ani%"a#a:

CAPITOLUL &: DESCRIEREA MEDIUL E'TERN :&.1 Mac"o#e(iu !i"#ei:&. $. Mic"o#e(iu !i"#ei :&.&. Concu"enta:

&.). Facto"i ca"e in!uentea*a +e"ce+tia consu#ato"io":&.,. Panu (e #a"-etin%:&.. Tactici (e #a"-etin% utii*ate:&./. Fo"ta (e van*a"e:&.0. De*vota"ea +e te"#en un% :

CAPITOLUL ) : ANALIA S2OT:

1



CAPITOLUL 1 : DESCRIEREA AFACERII

1. Misiunea şi obiectivee !i"#ei S.C GRAFFIK S.R.L urmăreşte să ocupe o piaţă tot mai mare oferind produse variate de calitate ridicată la preţuri accesiile tuturor cate!oriilor declienţi.

Am inceput in 1""#$ su forma unui mic atelier de productie pulicitara.%ornind de la un raspuns pentru micile firme ce doreau sa&sicree'e o reclama$ am a(uns un atelier de idei si solutii pentru tot ceea ceinseamna ima!inea unei companii.

Suntem o ec)ipa de creatori$de oameni ce&si valorifica ideile impreuna$ pentru a ale!e cea mai una solutie pentru clientii sai. *e de'voltam si neadaptam ideile pentru a reflecta in totalitate personalitatea clientilor nostri.

+elul nostru spre care tindem cu fiecare sarcina pe care o avem deindeplinit este sa oferim solutii inteli!ente si ori!inale. ,ultumirea clientilor si partenerilor nostri primea'a in luarea tuturor deci'iilor.

-i'iunea noastra este sa devenim o companie de succes in domeniul pulicitatii$ o companie apreciata atat de clienti cat si de concurenta.

Suntem o ec)ipa al carei tel comun este de a crea si de a oferi cele maiori!inale si competitive solutii clientilor nostri. Anticipam si imunatatimviata companiilor cu care colaoram.

Suntem inspirati de nevoile$ dorinta de reusita si spiritul antreprenorialal clientilor nostri. Credem in forta de atractie a nonconformismului$ inepresivitatea formelor si a culorilor$ in succesul unei idei provenite dintalent. /orim mereu sa crestem$ sa devnim din ce in ce mai uni$ sa invatamde la clientii si partenerii nostri$ ca sa putem !aranta succesul oricarei idei. 0n decursul anilor firma s&a de'voltat$ iar prin ac)i'iţia de noiec)ipamente şi&a lăr!it !ama de produse.

%rin activitatea ei firma şi&a cşti!at renumele pe piaţa (udeţului Siiu$iar produsele pe care le oferă acoperă 2ntre! domeniul3 ♦ cărţi de vi'ită$ le!itimaţii$ ecusoane

♦ invitaţii pentru nuntă$ felicitări

♦ annere$ autocolante

♦ imprimări pe plastic$ tetile$ suprafeţe plane şi rotunde

4



Firma păstrea'ă contact direct cu clienţii$ aceştia 2şi ale! personaltipul de produs şi caracteristicile acestuia. Relaţiile 2n firmă sunt de prietenie şi respect reciproc$ toţi an!a(aţiisunt direct implicaţi 2n reali'area produselor. S.C GRAFFIK S.R.L este 2n competiţie cu celelalte firme care oferăaceleaşi produse$ 2ncercnd tot timpul să aducă ceva nou att la produsele pecare le oferă ct şi 2n te)nolo!ie.

#



CAPITOLUL $: DESCRIEREA MEDIULUI INTERN:

*ume3 S.C GRAFFIK S.R.L Forma (uridică3

&S.R.L

& 5udeţul Siiu$ localitatea Siiu Conducerea3 & 4 persoane care sunt şi asociaţi & 1 mana!er este persoana de contact din firmă Locali'area firmei3

& aria !eo!rafică deservită 6 (udeţul Siiu Stadiul de de'voltare3

& S.C GRAFFIK S.R.L şi&a 2nceput activitatea avnd 2n dotare

două calculatoare$ două imprimante$ un ero şi un aparat de plastificat.%rodusele oferite erau3cărţi de vi'ită$ le!itimaţii$ ecusoane. 0n decursul anilor firma s&a de'voltat$ iar prin ac)i'iţia de noi ec)ipamente şi&a lăr!it !ama de produse.

Resurse umane 3 & număr de an!a(aţi3

&7 persoane de conducere 8proprietarii9 &4 mana!eri 8persoane de contact 2n firmă9 &o contailă

&1: muncitoriStructura or!ani'atorică a SC. GRAFFIK SRL3

$.1. O"%ani%"a#a

7



/irector General 3

;

C<*/=C>R>A87 AS<CIA?I9

/epartamentul producţie

%roducţie

-erificareacalităţii

/epartamentul

mar@etin!

Aprovi'ionare

/istriuţie

/epartamentuleconomic

Contail&Financiar

Resurseumane



Asi!ură conducerea curentă a societaţii şi are urmatoarele atriuţii 3& & ia măsuri pentru reali'area tuturor indicatorilor din

planul de operare$ 2n vederea creşterii laturilor calitative ale activitaţii de vn'are$ una or!ani'are a

vn'ării şi a muncii$ sporirea continuă a eficienţeieconomice a activitaţii societaţii.

& =rmăreşte 2ndeplinirea tar!etului$ a pro!ramelor speciale de valorificare superioară a resurselor materiale şi umane$ creşterea productivitaţii muncii$reducerea c)eltuielilor

& An!a(ea'ă firma 2n raporturile cu persoane fi'ice şi (uridice.

/irector de vn'ări 3>ste suordonat /irectorului General şi are urmatoarele atriuţii 3

& răspunde de re'olvarea operativă şi eficientă a prolemelor de vn'are şi 2ncasare.

& răspunde de directorii de filiale şi de tot personaluldin departamentul de vn'are

& răspunde de toţi furni'orii& răspunde direct de toţi distriuitorii cu care

colaorea'ă

/irector de mar@etin! 3>ste suordonat /irectorului General şi are urmatoarele atriuţiuni 3

& răspunde de toţi a!enţii de mar@etin! din cadrulfirmei

& treuie să fie 2n strnsă le!ătură cu departamentul devn'are

& se ocupă cu promovarea produselor & răspunde de ima!inea firmei& prospectarea permanentă a pieţei de desfacere internă& promovarea serviciilor pe piaţă$ asi!urarea

pulicităţii& propune măsuri concrete de atenuare a efectelor

comerciale pe piaţă.



/irector economic 3>ste suordonat /irectorului General şi are urmatoarele atriuţiuni 3

& răspunde de elaorarea şi eecuţia u!etului devenituri şi c)eltuieli al societaţii$ de creştereaeficienţei fondurilor fie

& sporirea acumulărilor ăneşti& constituirea fondurilor proprii& menţinerea ec)ilirului 2ntre venituri şi c)eltuieli& reali'area unui profit al societaţii& ia măsuri pentru efectuarea 2n termen$ 2n cuantumul

stailit a vărsămintelor cuvenite la u!etul de stat

& r2spunde de 2ntocmirea ilanţului contail

Biroul de contailitate 3>ste 2n suordinea /irectorului >conomic şi are urmatoarele

atriuţiuni 3& aplică dispo'iţiile le!ale privind activitatea de

evidenţă contailă a societaţii

& asi!ură evidenţa contailă a veniturilor şi c)eltuielilor & 2ntocmeste ilanţul contail privind activitatea proprie

& 2ndrumă$ verifică şi anali'ea'ă activitatea financiara afilialelor

& asi!ură verificarea actelor de decontare şi ţineevidenţa c)eltuielilor privind 2ntrea!a activitate asocietaţii

& 2ndrumă activitatea de casierie& asi!ur2 calcularea şi plata salariilor sau alte drepturi

2neşti ale personalului propriu& emite documente pentru toate operaţiunile de 2ncasare

şi plaţi 2n numerar sau instrumente ale unitaţii şiurmareşte efectuarea acestora prin etrase de cont ancar



& reali'ea'ă anali'ă trimestrială a modului derespectare a u!etului de venituri şi c)eltuieli

& 2ntocmeşte rapoarte privind situaţia economico&financiară a firme

%roduse şi servicii3& produsele oferite de S.C GRAFFIK S.R.L sunt3

♦ cărţi de vi'ită$ le!itimaţii$ ecusoane

♦ invitaţii pentru nuntă$ felicitări

♦ annere$ autocolante

♦ imprimări pe plastic$ tetile$ suprafeţe plane şi rotunde & clientul 2şi ale!e 2mpreună cu persoana de contact din firmă$modelul produsului$ culoarea şi toate celelalte caracteristici.

In producţie sunt utili'ate te)nolo!ii de ultimă !eneraţie careuşurea'ă munca şi care dau o calitate ună produselor3

• Cutter&plotter3 pentru tăierea autocolantelor şi a foliilor pentru annere

• +ampo!raf3 pentru imprimări• ,asa de seri!rafie3 pentru reali'area autocolantelor şi annerelor

Laminator3 pentru plastificarea ecusoanelor$ le!itimaţiilor

,aterialele necesare sunt3 vopsele$ autocolante$ folii$ cartoane$ plicuri D

CAPITOLUL &: DESCRIEREA MEDIUL E'TERN :

E



&.1 Mac"o#e(iu !i"#ei:

>voluţia societaţii 8 firmei 9 moderne este marcată$ 2n pre'ent deamplificarea interdependenţelor cu mediul 2n care işi desfaşoaraactivitatea epresia acestei evoluţii o repre'intă accentuareacaracterului desc)is al firmei concepută ca un sistem.

Asupra mediului firmei acţionea'ă un comple de factori a căror cunoaştere facilitea'ă determinarea rolului şi locului firmei 2n cadrulsistemului economiei de piaţă.

Factorii eo!eni de ordin !eneral$ care actionea'ă pe o arie mailun!ă si cu care firma intră 2n relaţii indirecte$ pe termen lun!$formea'ă macromediul firmei.

Aceşti factori care influenţea'a macromediul firmei ct şimana!ementul acesteia sunt de o mare diversitate.

%rima cate!orie de factori ai macromediului o repre'intăfactorii economici.

Factorii economici 6 ce determină mediul economic 2n care 2şidesfaşoară activitatea firma 6 influenţea'ă decisiv att constituirea ctşi funcţionarea şi de'voltarea acesteia.

Cei mai importanţi factori economici pot fi concreti'aţi 2n 3

& piaţa interna& piaţa eternă& pr!)iile economico&financiare& re!imul investiţiilor

%unctul de plecare 2n cunoaşterea vieţii firmei 2l repre'intă studiul pieţei care furni'ea'a informaţii relevante referitoare la nivelul şistructura cererii$nivelul preţurilor$ concurenţa.

=n alt factor este cel demografic, care se referă la populaţia situată

2n 'ona de activitate a firmei. %rincipalii factori de acest !en sunt numarul populaţiei$ structura socio&profesională a acesteia$ ponderea populaţieiocupate$ populaţia activă. Acest lucru sulinia'ă po'iţia prioritară pe careresursele umane le ocupă in cadrul firmei$ de ele depin'nd calitateaactivitaţilor economice.

SC GRAFFIK SRL deţine un sediu central$ iar filialele sale suntamplasate in (udeţe. Fiecare dintre acestea se adresea'ă clienţilor

"



locali ct şi potenţialilor clienţi din 'onele şi (udeţele limitrofe.In activitatea societaţii sunt antrenate persoane competente şi perfecţionate$ deoarece competenţa deţine un loc )otărtor 2nconceperea şi derularea tuturor activitaţilor firmei şi care este totodatăcondiţia fundamentală a succesului firmei 2ntr&un mediu concureţial dince in ce mai acer.

Factorii tehnici si tehnologici 2si pun amprenta pe!radul de 2n'estrare te)nică şi pe ritmul moderni'ării serviciilor şite)nolo!iilor.

Impulsionarea activitaţii de cercetare&proiectare şi concepereaunor servicii şi te)nolo!ii cu parametrii calitativi şi economici superioriconcomitent cu rete)nolo!i'area unor compartimente ale firmei$ 2i

asi!ură firmei o po'iţie favorailă pe piaţă.+e)nicile folosite de firmă se 2nscriu 2n standardele impuse de

le!ile 2n vi!oare. %e viitor$ firma 2şi propune să contracte'e un credit pentru rete)nolo!i'area 2ntre!ii societăti.

Factori socio-culturali sunt acele elemente care privescsistemul de valori$ oiceiuri$ tradiţii$ credinţele şi normele care!uvernea'ă statutul oamenilor 2n societate. %rincipalele valori culturale

ale unei societaţi depind de conceptia oamenilor despre ei inşişi$ despresocietate şi natura.

=n rol decisiv 2l (oaca 2nvaţamantul$ care contriuie att la2munatatirea structurii socio&profesionale a populaţiei ct şi laamplificarea nivelului cultural al acesteia$ la formarea unei mentalitaţispecifice economiei de piaţă.

Firma a alocat fonduri pentru trainin!uri de vn'ări 6 mana!eriiau participat la cursuri de speciali'are mana!erială.

Factori juridici 6 cei mai semnificativi factori (uridici suntle!ile$ decretele$ )otririle !uvernamentale$ ordonanţe de ur!enţă.

Factorii naturali din care fac parte resursele naturale$ apă$ sol$climă.

1:



+endinţele ma(ore ale mediului natural ce influenţea'a deci'iile şicomportamentul mana!erului firmei se referă la 3

& cri'a materiilor prime& creşterea costului ener!iei& creşterea !radului de poluare

Factorii se'onieri3& 0n perioada vară&toamnă creşte cererea pentru invitaţii de nuntă$

dar şi alte tipuri de invitaţii. & %e perioada sărătorilor creşte cererea pentru felicitări

& La sfrşitul anului creşte cererea pentru imprimări pecalendare şi a!ende a numelui$ mărcii firmelo

As+ecte (e#o%"a!iceConsumatori3

& persoane fi'ice 2n vrstă de peste 4: ani pnă la 7: ani & venituri peste minimul de economie & seul nu influenţea'ă afacerea & ocupaţia clienţilor8le!itimaţii$ ecusoane$ cărţi de vi'ită93 & a!enţi de asi!urări & vn'ări

& aprovi'ionare& mana!er de nivel superior

& alte ocupaţii& starea civilă3 influenţea'ă doar 2n ale!erea invitaţiilor pentru nuntă .As+ecte %eo%"a!ice

• 'ona !eo!rafică deservită (udeţul Siiu• densitatea populaţiei• natura locaţiei3 independent

&. $. Mic"o#e(iu !i"#ei :

%rin activitatea pe care o desfaşoară SC. GRAFFIK SRL intră 2nrelaţii cu diferiţi furni'ori$ intermediari$ clienţi. Ale!erea furni'orilor de mărfuri presupune cunoaştereaofertei acestora$ preţurile practicate$ politicile comerciale utili'ate$facilitaţile oferite$ locali'area !eo!rafică$ modul de plată$ precum şi promptitudinea aprovi'ionării şi serviciilor oferite.

,icromediul firmei este influenţat de urmatorii factori 3

11



& furni'ori& clienţi& intermediari& or!anisme 6 or!ani'aţii& compartimente& prestatori de servicii

Concurenţa3 pe piaţa (udeţului Siiu mai sunt # firme care oferă aceleaşitipuri de produse ♦ S.C. /uraLe S.R.L.

♦ S.C. Ar!os S.R.L.

♦ S.C. A/->R+ISI*G S.R.L.

Loialitatea clienţilor3 2n !eneral clienţi sunt loiali firmei revenind pentrua cumpăra aceleaşi produse sau produse noi. >istă firme 2n (udeţul Siiu$care apelea'ă 2n mod constant pentru reali'area de amala(e$ autocolante$imprimări pe diferite oiecte. +oate acestea se datorea'ă att persoanei decontact din firmă căt şi calităţii produselor şi a rapidităţii 2n reali'area lor.

/istriuţia3 clientul vine şi ridică personal sau prin an!a(aţi 2n ca'ulfirmelor mari$ produsele comandate.

Consumatorii3 persoane fi'ice şi (uridice din (udeţul Siiu.%ersoanele fi'ice apelea'ă pentru reali'area de invitaţii pentru nunta

sau alte oca'ii$ felicitări$ cărţi de vi'ită sau imprimări pe anumite oiecte. %ersoanele (uridice3 fac comen'i pentru autocolante$ annere$amala(e$ cărţi de vi'ită$ le!itimaţii$ imprimări. A+"ovi*iona"ea

/e aprovi'ionare se ocupă cei 7 şefi. Asistent ,ana!erul face o listă cucele necesare per care o 2nmnea'ă şefilor.

Furni'ori3 & S.C. Simol Bucureşti & vopsele & S.C. Crist Clu( & invitaţii$ plicuri & S.C. -erla Clu( & autocolante$ folii & locali de cartoane pentru amala(e

As+ecte +si3o%"a!ice ae cien4io"

14



A. Consumatorul3 apelea'ă la produsele firmei pentru că 2l a(ută 2nmeseria pe care o are

B. Afacere3 firmele care apelea'ă la produsele noastre$ sunt firme carevor să se facă cunoscute pe piaţă$ dar şi firme care sunt lideri de piaţă

Co#+o"ta#entu (e cu#+5"a"e

• oca'ia cu care s&a produs prima cumpărare3 cnd apare nevoia• firmele fidele apelea'ă pentru reali'area produselor la cteva luni

>emplu3 Holdin!&ul Atlassi apelea'ă aproape 2n fiecare lună pentru reali'area de autocolante$ cărţi de vi'ită$ ecusoane.• plata se face la ridicarea produselor

Facto"i (e in!uen45 asu+"a co#+o"ta#entuui (e cu#+5"a"e

%reţ&Calitate3 raportul preţ calitate este direct proporţional$ preţulreflectă calitatea. %rodusele sunt de calitate iar preţurile accesiile. =n alt punct tare este respectarea termenelor de reali'are a produselor. *umele de marcă este cunoscut 2n (udeţul Siiu şi nu numai.

%ersoana de contact din firmă repre'intă un punct tare$ clienţi suntfideli acesteia şi de multe ori nu acceptă să vorească cu altcineva.

Clientul 2şi ale!e 2mpreună cu persoana de contact din firmă$ produsulşi caracteristicile acestuia precum şi eventualele modificări.

Comanda se face personal de client sau comen'i prin e&mail$ iar plata se face la ridicarea comen'ilor.

&.& Concu"enta %e piaţa (udeţului Siiu mai eistă alte # firme care repre'intăconcurenţi importanţi. >le oferă aproimativ aceleaşi produse şi se adresea'ăaceleiaşi pieţe ţintă.

Aceşti concurenţi sunt3

• S.C. Ar!os S.R.L oferă clienţilor 2n plus reclame luminoase• S.C. Grafi@ S.R.L• S.C. /uraLe S.R.L

&.).Facto"i ca"e in!uen4ea*5 +e"ce+4ia consu#ato"io"

1#



=n avanta(e al firmei 2l repre'intă calitatea produselor dar şi promptitudinea 2n onorarea comen'ilor şi atenţia acordată fiecărui client 2n parte.

Costuri indirecte după ac)i'iţionarea produselor nu apar. %roduselesunt de calitate şi nu necesită service sau ac)i'iţii de ec)ipamente şiaccesorii.

&.,. Panu (e #a"-etin% :In cadrul planului de mar@etin! firma transmite un mesa( către clienţi

prin care 2şi pre'intă produsele şi avanta(ele pe care le oferă 2n plus faţă deconcurenţă. ,esa(ele conţin informaţii le!ate de produsele pe care le oferă$

calitatea lor$ pieţele pe care acţionea'ă$ promoţiile pe care le au. Acestemesa(e sunt transmise prin reclame pulicitare la radio şi televi'iune. *umele firmei a fost inscripţionat pe piuri$ ric)ete$ calendare$ dar şi pe tricouri sau alte articole. Reclama apare şi 2n 'iarele locale$ roşuri caresunt 2mpărţite clienţilor şi cataloa!e. Firma a participat şi la epo'iţii şitr!uri 2n ţară.

&.. Tactici (e #a"-etin% utii*ate

•

<ferte speciale care sunt făcute clienţilor fideli sau clienţilor carecomandă o cantitate mai mare de produse.• Aordarea directă a clienţilor prin care li se pre'intă ofertele

&./.Fo"4a (e v6n*a"eResponsailul cu vn'ările este asistent mana!erul aceasta este şi

persoana de contact din firmă$ cea care preia comen'ile. >a se ocupă dereali'area produsului pnă la intrarea 2n atelier şi după aceea pnă a(un!e la

clientul mulţumit.

&.0.De*vota"ea +e te"#en un% :

17



Obiective

• ,enţinerea unui nivel constant al profitului• Să&şi menţină po'iţia pe piaţă

St"ate%iie

• /e etindere prin mărirea spaţiului de producţie• /iversificare prin mărirea !amei de produse

P"io"it54ie: pentru consumarea resurselor disponiile• Reali'area unui proiect de mana!ement din care să reiese dacă este

fiail să se etindă$ modurile prin care se poate etinde şi

c)eltuielile necesare.

CAPITOLUL ) : ANALIA S2OT:

1;



%=*C+> +ARI %=*C+> SLAB> & avanta(ele proiectului3 etindere$creşterea producţiei$ atra!erea de noiclienţi & capailităţi3 eistă & avanta(e competitive3 firma estecunoscută pe piaţă$ are clienţi fideli & resurse3 umane$ financiare$ec)ipamente & eperienţă3 sunt de 1: ani per piaţă$furni'orii sunt cunoscuţi & amplasare3 'ona centrală a oraşului

& calitate$ preţ$ eficienţă$ rapiditate 2nonorarea comen'ilor

& de'avanta(e3 crearea denoi oli!aţi & fonduri insuficiente

& necesar de ec)ipamentenoi &

<%<R+=*I+?I %>RIC<L> & varietate mare a produselor oferitefaţă de cele ale competiţiei & contracte 2nc)eiate cu firmele maridin 'onă & influenţe se'oniere3

& iarna3 felicitări$ calendare & vara$ toamnă3 invitaţii nuntă

& alte firme cu acelaşioiect de activitatea &

1

232602391 descrierea mediului intern si extern al firmei analiza swot sc graffik srl

Documents