7/21/2019 2014 Media Recap

1/31

cele mai importante evenimente ale anului

byhoinaru

7/21/2019 2014 Media Recap

2/31

Prezentare grafic: Alex Constantinescu

2015 Alexandru Ciuc i Golin Romnia pentru versiunea PDF Adobe Reader.

Este permis descrcarea liber, cu titlu personal, a volumului n acest format.

Distribuirea gratuit a crii prin intermediul altor site-uri (cu excepiawww.hoinaru.ro), modificarea sau comercializarea acestei versiuni fr acordulprealabil, n scris, al autorilor sunt interzise i se pedepsesc conform legii privinddrepturile de autor i drepturile conexe n vigoare.

Introducere______________________________________________

Ianuarie_________________________________________________

Februarie________________________________________________

Martie___________________________________________________

Aprilie__________________________________________________

Mai_____________________________________________________

Iunie___________________________________________________

Iulie____________________________________________________

August__________________________________________________

Septembrie______________________________________________

Octombrie_______________________________________________

Noiembrie_______________________________________________

Decembrie_______________________________________________

Big Four n 2014__________________________________________

Trendurile lui 2014 sub lup___________________________________

Consideraii despre Social Media n 2015________________________

Ce nouti va aduce 2015 n Social Media_______________________

cele mai importante evenimente ale anului

byhoinaru

7

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

32

34

36

40

7/21/2019 2014 Media Recap

3/31

7

Rubrica Sunday's Media Recap a intrat n al cincilea an de existen,n timp ce colaborarea cu Golin este deja la a treia ediie. ncercm ncontinuare s analizm cele mai importante evenimente ale anului carea trecut, s tragem concluziile i s facem predicii pentru anul n curs.

2014 Media Recap conine o recapitulare a celor mai importanteevenimente din media att pe plan local, ct i pe plan internaional.

ncepnd cu aceast ediie am introdus dou noi seciuni: o analiz atrendurilor previzionate n anul precedent de echipa Golin i o sinteza micrilor pe care le-au fcut cele mai importante 4 companii detech din lume, celebrul Big Four: Amazon, Apple, Facebook i Google.

La fel ca n anii precedeni, acest ebook are la baz o serie de articolepublicate sptmnal pe blogul www.hoinaru.ro sub titlul generalSunday's Media Recap. Este o sintez care sper s foloseasc nprimul rnd industriei de comunicare din Romnia.

Sunday's Media Recap a luat natere din nevoia de a identificainformaiile eseniale din media, att pe plan local, ct i pe planinternaional. ntr-o pia sufocat de informaii irelevante - sau maibine spus, de non-informaii - o sortare a subiectelor expuse a venit nmod firesc ca o necesitate.

Alex Ciucwww.hoinaru.ro

7/21/2019 2014 Media Recap

4/31

Google cumpr Nest Labs - productor de echipamente pentrucase inteligente, suma de achiziie fiind de 3.2 miliarde de dolari. ntr-o

perioad n care se vorbea foarte mult despre wearable technology,Google a setat un nou topic de discuie: home-space technology. La

finalul lui 2014, CEO-ul Nest avea s explice c principalul motiv al

vnzrii ine de reeaua de parteneri pe care Google o poate pune la

dispoziie.

Google vinde Motorola Mobility ctre Lenovo.Divizia de mobile aMotorola a fost cumprat iniial de Google pentru a proteja sistemul

de operare Android prin intermediul patentelor pe care deinea. La

nceputul lui 2014 compania condus de Larry Page a decis s vnd

Motorola Mobility pentru a nu fi perceput drept un competitor pentru

Samsung, HTC i ceilali productori care folosesc Android.

Startup-ul romnesc uberVU e achiziionat de HootSuite.Anul 2014a fost marcat de cteva tranzacii importante n care au fost implicai

romni. Pentru HootSuite tranzacia nseamn integrarea unui tool

puternic de analiz n platforma deja existent, iar pentru compania

fondat de Vladimir Oane este un exit extrem de profitabil, la 6 ani de

la lansare.

#Instagram are probleme cu autoritile din Asia. Iranul a blocat i,mai apoi, deblocat reeaua

#Facebook anun Paper, o aplicaie menit s concureze cuFlipboard

#Facebook schimb din nou algoritmul de afiare n News Feed apostrilor provenite de la pagini

#AOL cumpr Gravity, companie specializat n personalizareaconinutului

#GfK introduce Twitter TV Ratings pentru Germania, Austria iOlanda

#Winamp este achiziionat de compania belgian Radionomy

#Grupul Kolectiva, compania care deine fundeal.ro n Romnia,cumpr o parte din Zumzi

Oltea Zambori, Cristina Puan i Alexandra Palconi anun lansareaPRbeta Agency. ntr-o pia dirijat n proporie covritoare dinBucureti, dezvoltarea ageniilor n alte orae este extrem de rar i

curajoas. Agenia PRbeta lucreaz la implementarea local a unor

proiecte naionale, ns are i clieni locali. Principalul investitor este

tefan Szakal, un tnr antreprenor din Timioara, fondator al X3

Studios.

98

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

5/31

Whatsapp este cumprat de Facebook pentru 19 miliarde de dolari.Este cea mai important tranzacie din online din 2000 ncoace i

reprezint un semnal puternic dat de Facebook n ceea ce priveteexpansiunea. Practic, compania condus de Mark Zuckerberg a

cumprat 450 de milioane de utilizatori, un business care deja

produce bani i care are un potenial extrem de mare. Fiecare

ncercare pe zona de mobile a euat pentru Facebook, astfel nct au

decis s cumpere n decurs de un an dou aplicaii care exceleaz pe

dispozitivele mobile: Instagram i Whatsapp.

Sony vinde divizia de laptopuri unui fond de investiii japonez ireorganizeaz businessul. Dei era extrem de apreciat n urm cu 5-6

ani, marca VAIO a sczut extrem de mult, Sony nereuind s mai

produc modele competitive. Dintr-un produs cool, cu un design

atractiv i performane bune, VAIO s-a transformat ntr-un brand de

pluton, ceea ce a afectat i vnzrile.

Maria Apostol, efa departamentului de PR din ProTV, prsetecompania.Una dintre persoanele cu o influen foarte mare n trust,care monitoriza ntreaga activitate i trasa direciile la nivel de imagine,

ajunge n numai cteva luni s lucreze n tabra advers, n trustul

Intact.

#Comcast, numrul 1 pe piaa de cablu din SUA, achiziioneazTimeWarner Cable

#GMP Advertising anun afilierea la compania german

independent Jung von Matt#Facebook nchide serviciul de email, un alt produs care n-a avutsuccesul scontat

#Nokia lanseaz Nokia X primul model ce ruleaz cu Android

1110

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

6/31

Facebook cumpr compania Oculus VR pentru 2 miliarde de dolari.Se vorbete despre un nou moment care urma s schimbe jocul. n

timp ce Google tocmai cumprase o soluie pentru case inteligente,Facebook alege realitatea virtual drept nou posibil direcie de

dezvoltare. Este a doua achiziie major pe care o face Facebook n

decurs de o lun, dup Whatsapp.

Apare cel mai popular tweet din istorie, n cadrul premiilor Oscar.Ellen DeGeneres posteaz o fotografie fcut de Bradley Cooper, iar n

cadru apar mai muli actori. Momentul marcheaz consacrarea

trendului selfie. n social media tot mai muli oameni ncep s se

fotografieze singuri i s posteze imaginile, procedeul devine o mod.

Poza primete peste 700 de mii de retweeturi i reuete s

depeasc anunul fcut de Barack Obama la ctigarea celui de-al

doilea mandat ca preedinte al SUA.

Premierul Erdogan interzice accesul la Twitter i Youtube peteritoriul Turciei. Protestele din Turcia au fost transmise prinintermediul social media, situaie care a pus n dificultate autoritile.

Dup cteva sptmni, interdicia a fost ridicat, ns a fost pus n

discuie dreptul la liber exprimare pentru persoanele al cror

anonimat era protejat de reele precum Twitter.

#La mai bine de un an dup trecerea exclusiv pe online, Newsweekse ntoarce pe print

#Getty permite preluarea prin embed a fotografiilor din baza lor de

date#Facebook schimb din nou NewsFeedul, la un an de la ultimamodificare

#Testate nc din decembrie, video adsurile apar oficial peFacebook

#Draftfbc i schimb numele i devine FBC

#Rogalski Damaschin devine partenerul din Romnia al reeleiPROI Worldwide

#Agenia Eventures se afiliaz la reeaua global HavasSports&Entertainment

#Vitrina Advertising intr n reeaua AMIN

1312

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

7/31

Emag anun introducerea unor seciuni de accesorii auto, haine,alimente i articole sportive. Dezvoltarea categoriilor din site

continu, Emag i menine gradul accelerat de expansiune i mai faceun pas spre obiectivul nedeclarat niciodat, acela de a deveni un

Amazon al Europei Centrale i de Est. Cele mai multe dintre aceste

seciuni sunt operate prin intermediul unor parteneri.

Foursquare a decis s mpart aplicaia n dou funcii principale, cudou nume diferite. Numele vechi e folosit pentru recomandri de

locuri n care i poi petrece timpul liber. Aplicaia nou, numit

Swarm, urma s pstreze funcia de checkin. Decizia a surprins mult

lume la momentul respectiv, iar impactul nu a fost cel scontat.

Aplicaia Swarm a avut un succes destul de mic, n timp ce aplicaia

Foursquare a primit un redesign, dar a pierdut o mulime de utilizatori.

Amazon lanseaz FireTV, un dispozitiv menit s concureze cuAppleTV. Amazon i dorete s diversifice zonele de business, pe

parcursul lui 2014 lansnd un model de telefon mobil i ncercnd s

devin i creatoare de content prin intermediul unor seriale produse

pentru platforma Amazon Prime.

#Mercador i-a schimbat numele n OLX, ca urmare a unuirebranding la nivel internaional

#People PR i Borun Olteanu fuzioneaz, noua agenie purtnd

numele de Descu Borun Olteanu#IQads introduce paywall pe anumite articole

#Google cumpr Titan Aerospace, companie specializat ncrearea dronelor

#Facebook anun FB Newswire, o pagin care adun cele maiimportante tiri ale momentului

#Facebook lanseaz oficial Business Manager un tool dedicatageniilor i clienilor mari

1514

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

8/31

Apple anun achiziionarea brandurilor Beats Electronics i BeatsMusic, tranzacia fiind evaluat la 3 miliarde de dolari. nainte de

anunul oficial, informaia a fost postat pe reelele de socializare deDr. Dre, co-fondator al companiei. Pentru Apple e o investiie menit s

aduc un plus de creativitate n designul de produs, cei de la Beats

avnd o echip extrem de talentat i produse foarte apreciate pentru

aspect.

Alibaba anun c pregtete listarea la burs, evaluarea iniial fiindde 1 miliard de dolari.Una dintre cele mai ateptate listri la burs aleanului, mai ales n birourile Yahoo, care deine 24% din Alibaba. CEO-ul

Yahoo, Marissa Mayer, a avut un an greu, iar IPO-ul companiei chineze i

ctiga ceva timp pentru a ndrepta lucrurile.

Microsoft prezint Skype Translator, o aplicaie care face traduceriaudio n timp real.n momentul n care Microsoft a cumprat Skype,era ateptat o micare cu adevrat inovativ. Se pare c ea a venit la 3

ani distan i chiar a reuit s impresioneze. Dei a fost prezentat doar

un demo, aplicaia Skype Translator va deveni ceva obinuit n

urmtorii ani.

#Amazon i Twitter lanseaz #AmazonCart

#ntreaga echip de PR de la ProTV a fost disponibilizat

#Compania Science Inc. cumpr Delicious, un business aflat la a 3-a vnzare

#TBWA Bucharest i Friends Advertising fuzioneaz, noua ageniese numete FRIENDS TBWA/Bucharest

#Conversion Marketing cumpr platforma de email marketingConectoo

#AT&T cumpr DirecTV pentru 48,5 miliarde de dolari

#GoPro depune documentele pentru listare la burs, valoareaestimat fiind de 100 de milioane de dolari

#Google anun maina care se conduce singur

1716

A picat fuziunea dintre Omnicom Group i Publicis Groupe, anunatla sfritul anului trecut.Micarea ar fi creat cel mai mare grup defirme de advertising din lume. Principalele probleme au fost legate de

modul n care urma s fie organizat compania-mamut i de

nepotrivirea de caractere la nivelul conducerii. O alt problem a fost

cea a taxelor pe care le presupunea fuziunea.

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

9/31

Chrome depete Internet Explorer.Lansat n 2008, browserul celorde la Google reuete s depeasc cota de pia deinut de

Internet Explorer. Poziia de lider a browserului Microsoft a mai fostameninat n trecut de Mozilla Firefox, ns pn n 2014 nu a fost

devansat. Conform Adobe Digital Report, Chrome are 31,8% din pia,

iar Internet Explorer doar 30,9%.

Amazon lanseaz primul smartphone sub brand propriu.Fire Phonea fost prezentat de CEO-ul Jeff Bezos i are, printre altele, 4 camere

foto frontale, prin intermediul crora se poate crea efectul de

adncime n timpul unui apel video. De asemenea, noul telefon vine i

cu un display 3D.

Facebook lanseaz Slingshot o aplicaie cu foto i video carefuncioneaz ca un fel de chat. Anunat de presa de specialitate drept

un Snapchat killer, experimentul celor de la Facebook nu a reuit s

atrag ndeajuns de muli utilizatori din rndul tinerilor. Echipa lui Mark

Zuckerberg continu s replice diferite aplicaii care au succes la nivel

internaional. Pn n momentul de fa a funcionat mai bine metoda

achiziiei unor proiecte deja consacrate.

#GolinHarris devine Golin i adopt un nou motto: Go all in

#Radu Apostolescu i anun plecarea de la eMag

#Apple lanseaz iOs 8, un sistem de operare cu o mulime denouti

#Leo Burnett Group lanseaz agenia de shopper marketing Arc

#RCA Ieftin i schimb numele i devine pint.ro

#Amazon lanseaz un serviciu de streaming muzical n cadrulPrime

1918

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

10/31

Facebook cumpr cu 500 de milioane de dolari compania Liverail, fondat n Cluj de Andrei Dunca i Sergiu Biri. O alt achiziie extrem

de important pentru antreprenoriatul romnesc, chiar dac Liverailnu are birourile n ara noastr. Tranzacia e menit s mbunteasc

modul n care Facebook livreaz reclame video pentru utilizatorii din

reea.

Google a scos din pagina de rezultate poza i numrul de cercurincare sunt prezeni autorii. Prezentat la lansare drept o mare inovaie

care va schimba modul n care utilizatorii aleg s dea click n pagina de

rezultate, funcia Google Authorship i pierde principalul beneficiu.

Ultimele studiii ale companiei americane au artat c prezena pozei

unei persoane nu modific foarte mult nivelul de ncredere i alegerea

utilizatorilor.

Percheziii la Studiourile MediaPro n urma crora 11 persoane suntarestate preventiv pentru evaziune fiscal. A fost primul semn clucrurile nu sunt n regul pentru companiile fondate de Adrian Srbu.

ProTV SA s-a delimitat de aceste probleme, n timp ce pentru

Mediafax Group a fost extins cercetarea.

#CinemaPro reintr n proprietatea lui Adrian Srbu

#Facebook introduce funcia Save pentru aplicaiile mobile un felde read it later

#Logo nou i redesign pentru Foursquare

#Facebook oprete experimentul Gifts

#iLeo e absorbit de Leo Burnett

2120

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

11/31

TwoTap, aplicaia construit de Radu Spineanu i Rzvan Roman,primete finanare de 2,7 milioane de dolari. Este un nou succes

pentru Radu Spineanu, care dezvolt un alt start-up cu mare potenial,dup 2Parale. TwoTap i propune s schimbe experiena de shopping

prin intermediul telefonului mobil, devenind un co de cumprturi

pentru ntregul internet.

Emag i Mega Image lanseaz un supermarket online. Probabilultimul pas n dezvoltarea Emag n ceea ce privete diversitatea

produselor oferite. Sistemul creat n parteneriat cu Mega Image

permite achiziia de alimente dintr-o gam extrem de larg i

rspunde la nevoile ambilor parteneri. Mega Image concureaz n

acest fel cu sisteme precum Cora Drive, n timp ce Emag gsete un

furnizor pentru extinderea n zona de FMCG.

Amazon testeaz o reea de display advertisingalturi de o serie depublisheri parteneri. Spre deosebire de Google AdSense, Amazon

CPM Ads este focusat pe afiri, nu pe clickuri. Este unul dintre

multele produse i servicii pe care Amazon le lanseaz n dorina de

a-i consolida ecosistemul n raport cu rivalii din big four.

#Twitter introduce Promoted Video printre modalitile deadvertising

#ThinkDigital, compania condus de Drago Stanca, preia

AdEvolution#Grupul de comunicare V+O anun lansarea ageniei de producieUnlimited Production

#Instagram lanseaz o aplicaie prin intermediul creia poi crea untime lapse, momentan doar pe iOS

#Maria Apostol, fosta ef a departamentului de PR din ProTV,preia conducerea comunicrii la Antena 3

#Goldbach Media pleac din Romnia

2322

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

12/31

Listarea la burs a Alibaba a stabilit valoarea companiei la 225 demiliarde de dolari, foarte aproape de Amazon i Facebook. Alibaba a

strns nc de la deschidere 21,8 miliarde de dolari prin vnzarea deaciuni, devenind astfel cea mai valoroas listare la burs din istoria

SUA. Prin comparaie, VISA a strns doar 17,86 miliarde de dolari, iar

Facebook numai 16 miliarde.

Groupon iese de pe piaa din Romnia, o pia pe care s-a lansattrziu i n care nu s-a remarcat cu nimic. Una dintre companiile care

reuesc s supravieuiasc la nivel internaional, dar care n-au avut

niciun fel de succes la noi n ar. Intrat pe pia n momentul n care

existau deja cteva zeci de juctori pe nia ofertelor, Groupon s-a

pierdut n pluton i n-a reuit s se impun ca lider. Principala

problem a fost legat de ofertele foarte puin atractive.

Romtelecom i Cosmote au devenit aceeai companie sub brandulTelekom.O micare despre care s-a vorbit nc din 2013, care a fostpregtit extrem de minuios, i care a avut un buget pe msur.

Campania de comunicare a culminat cu concerte n Bucureti, Iai i

Cluj-Napoca.

#The Practice intr n MSLGROUP i i schimb numele nMSLGROUP The Practice Romnia

#Apple anun iPhone 6, iPhone 6 Plus i Apple Watch

#Twitter anun introducerea butonului Buy now

#eMag lanseaz categoria Home&Deco

#Robert Turcescu declar n direct la B1TV c a fost ofier subacoperire

#Larry Ellison renun la funcia de CEO al Oracle

#Yahoo anun c va nchide directorul, cel care a crescutcompania

2524

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

13/31

Consiliul Concurenei a acordat amenzi n valoare total de 3,2milioane de euro ageniilor de mediadespre care se spune c ar fi

creat un pact mpotriva The Group. Decizia a fost contestat dereprezentanii tuturor ageniilor, fiind reclamate practici incorecte n

businessul condus de Zoltan Szigeti.

Subiectul mitei din contractele Microsoft a ajuns n toat presaromneasc. Nou foti minitri au fost pui sub urmrire penal,foarte multe persoane au fost puse sub acuzare n ceea ce poate fi

considerat unul dintre cele mai mari cazuri de corupie descoperite n

Romnia post-decembrist.

HP mparte businessul n dou companii,una axat pe computere iprintere, cealalt axat pe dispozitive de stocare. Fiecare companie se

va putea concentra pe obiective diferite, funcionnd independent. E o

ncercare de a prioritiza business-ul de stocare i de a deschide opiuni

de vnzare. Cu alte cuvinte, HP i pregtete terenul n cazul n care

vor aprea oportuniti de vnzare pentru compania de computere.

2726

#RCS&RDS lanseaz DIGI Play

#O nou poziionare pentru Leo Burnett Romnia, RzvanCpnescu devine Chief Creative Officer

#Oxygen PR intr n reeaua internaional Global OneCommunication

#Adrian Boan devine Global Executive Creative Director laMcCann Worldgroup pe Nestle

#Free Communication intr n reeaua internaional PublicRelations Global Network (PRGN)

#Amazon a lansat Fire TV Stick, un competitor pentru Chromecast

la preul de 39 de dolari

Google anun Inbox o aplicaie de email separat de Gmail.ncde la apariia Wave, Google ncearc s duc corespondena prin

email la un alt nivel. Cu Google Inbox lucrurile nu evolueaz extrem de

mult, fiind mai degrab un tool de organizare dect o aplicaie care s

schimbe obiceiurile de consum.

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

14/31

Brandul Saatchi&Saatchi trece la Publicis Groupe, agenia condusde Radu Florescu rmne independent, urmnd s funcioneze sub

numele de Centrade. Procesul ncheie reorganizarea Publicis Groupe,care a dorit s aduc sub aceeai umbrel toate brandurile pe care le

opera n Romnia. Centrade i pstreaz clienii care nu erau venii

prin reeaua Saatchi, n timp ce cei de la Publicis se pregtesc s

lanseze o nou agenie sub brandul Saatchi&Saatchi Romnia.

Orlando Nicoar ncheie perioada petrecut n fruntea MediafaxGroup. La conducerea trustului revine Adrian Srbu, aa cum sezvonea n urm cu cteva sptmni. Nicoar ncheie o perioad de 8

ani n fruntea Mediafax Group, timp n care a reuit s gestioneze cu

succes trecerea la digital a produselor media din trust.

Leo Burnett, iLeo i Practice PR fac modificri n acionariat ladorina Publicis Groupe. The Practice, iLeo i Leo Burnett suntabsorbite de Lion Communications, care i are drept acionari pe

Publicis Groupe (39,56%), tefan Iordache (30,45%) i Teddy

Dumitrescu (29,97%).

2928

#Project Agora e lansat oficial n Romnia

#Tumblr introduce un buton de Buy

#Facebook renun la motorul de cutare Bing i pregtetelansarea un motor propriu

#Mihaela Rdulescu este obligat de instan s tearg nitepostri de pe Facebook

#DolceSport cumpr drepturile de televizare pentru UEFAChampions League, ProTV ctig opiunile free-to-air

#Golin este desemnat Agenia Anului la PR Awards

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

15/31

Instagram trece de 300 de milioane de utilizatori i depeteTwitter.Reeaua de micro-blogging are o cretere mult ncetinit n

ultimii ani, chiar dac utilizatorii din SUA continu s o foloseascextrem de mult. Pe de alt parte, Instagram continu creterea i

ajunge la 300 de milioane de utilizatori n numai 4 ani de la lansare.

Google News se nchide n Spania.O nou legislaie promulgat deguvernul de la Madrid prevede ca Google s plteasc productorii de

coninut pentru reproducerea rezultatelor n agregatoare precum

Google News. Compania american alege s evite plata acestor taxe

suplimentare, susinnd c serviciul ajut la promovarea coninutului.

RCS-RDS cumpr posturile de radio ProFM, InfoPRO, MusicFM iDance FM. Decizia poate prea surprinztoare, ns ProTV SA doreas renune la business-ul de radio i s se concentreze pe staiile TV, n

timp ce trustul RCS-RDS este ntr-o continu expansiune. Oferta s-a

ntlnit cu cererea, astfel nct cele 4 posturi de radio au un nou

proprietar.

3130

#Twitter introduce Twitter Offers, o modalitate prin care brandurilepot oferi promoii utilizatorilor din reea

#Gabriela Lungu demisioneaz de la Weber Shandwick i se

ntoarce n Romnia#McCann PR se rebranduiete ntr-o agenie de content PR

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

16/31

- a lansat Fire TV (concurent Apple TV) i Fire Stick (concurentChromecast)- a lansat #AmazonCart i un Wishlist n parteneriat cu Twitter- a lansat un serviciu de streaming muzical n cadrul Prime

- a lansat primul smartphone sub brand propriu- testeaz o reea de display advertising

3332

- a cumprat productorul de echipamente pentru case inteligenteNest Labs- a vndut Motorola Mobility ctre Lenovo- a cumprat compania productoare de drone Titan Aerospace- a anunat un prototip de main care se conduce singur- a cumprat aplicaia Jetpac- a anunat Inbox- Google News s-a nchis n Spania

- a cumprat aplicaia foto Snappy Cams- a cumprat Beats Electronics, compania care produce ctileBeats by Dre- a lansat iOS 8, iPhone 6, iPhone 6 Plus i Apple Watch

- a cumprat Branch- a schimbat de dou ori algoritmul de afiare n News Feed apostrilor provenite de la pagini- a anunat Paper, o aplicaie menit s concureze cu Flipboard- a cumprat Whatsapp pentru 19 miliarde de dolari- a cumprat compania Oculus VR pentru 2 miliarde de dolari- a cumprat cu 500 de milioane de dolari compania Liverail- a nchis serviciul de email- a eliminat funcia Poke i a nchis experimentul Gifts

- a lansat Slingshot- a lansat aplicaiile Groups i Rooms- a scos opiunea Boost Post de pe profilele utilizatorilor- a lansat Facebook Business Manager- a schimbat din nou NewsFeedul, la un an de la ultima modificare- a renunat la motorul de cutare Bing n afiarea rezultatelor- a fcut noi modificri n EdgeRank i penalizeaz statusurile carecer Like i Share- a introdus funcia Save pentru aplicaiile mobile

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

17/31

3534

Anonim is not cool TRUE

Un trend care a fost sprijinit i de moda #selfie. Oamenii au prins totmai mult curaj, au vrut s ias n fa i s se afirme.

Se caut realitatea. Gata cu perfeciunea ntruchipat TRUE

Vedetele lui 2014 au fost oameni obinuii n situaii mai mult sau maipuin obinuite, care au creat coninut ce s-a viralizat mai rapid dectoricnd.

Alexandru Ciuc www.hoinaru.ro

n ultimii 2 ani, Bridge-ul Golin Romnia a previzionat o serie de

trenduri pentru piaa de digital. Am decis s introducem n ediia dinacest an a ebookului i o scurt analiz legat de impactul pe care l-auavut previziunile.

O imagine ct o mie de cuvinte TRUE

Fotografiile au ctigat tot mai mult teren, majoritatea utilizatorilorfolosind fotografiile. Moda #selfie a amplificat acest fenomen.

Bloggingul i youtube-ul False

Dei a devenit un subiect tot mai discutat, vloggingul nu a reuit s seimpun n 2014. Au fost o mulime de ncercri ale unor Youtuberiromni, exist cteva poveti de succes, ns nu se poate vorbi despreun trend deocamdat. Nia este ntr-o continu dezvoltare, darrezultatele sunt oarecum slabe.

Real-Time Marketing FalseDei s-a pus extrem de mult accent pe Real-Time Marketing, au fostpuine cazuri n care rezultatele au fost cele ateptate. Concluzia dup2014 este c nu tot coninutul are potenial de viralizare, nu oriceeveniment poate suporta acest tip de interaciune n timp real.

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

18/31

3736

time marketingul a fost n 2014 acel element din strategia de socialmedia pe care toat lumea l-a urmrit, dar care a fost exemplificat npuine momente i campanii memorabile i generatoare deinteraciune. Iar ntregii perioade i-a urmat abordarea disruptiv aacestui trend, care l-a urcat la un cu totul alt nivel abordarea luiRichard Linklater din filmul Boyhood, n care se urmrete evoluiapersonajului principal timp de 12 ani. Ce demonstreaz filmul estefaptul c rbdarea i planificarea sunt rspltite i c o poveste cuadevrat extraordinar merit s atepte dac ne dorim s devin oreal inspiraie pentru o ntreag industrie.

De la storytellingul vizual la storytellingul cu focus pe emoie

2014 a fost un an dominat de vizual. Dei Facebook a introdus ad-urilevideo, trendul ascendent a fost n continuare ctre folosireacomunicrii vizuale tocmai pentru c utilizatorilor le e att de uor sneleag povetile spuse prin imagini. O imagine ct o mie decuvinte spunea un subtitlu al trendurilor identificate n Media Recapuldin 2013 pentru 2014. i aa a i fost toi am urmat mingea de fotballa grmad i ne-am depit n fiecare zi crend vizualuri tot mai bune,cu mesaje puternice, fr s ieim din trend. Dar game changerii nu austat deoparte i au vzut oportunitatea ce suntem noi, cei carefolosim masiv social media i internetul, n paralel cu a fi o marecomunitate focusat pe vizual o mare comunitate cu ctile mereu

pe urechi, mereu izolat de lumea din jur, corect?

Aa s-a nscut povestea lui Serial, din identificarea acesteioportuniti care s mbine reaciile noastre pozitive la storytelling cuplcerea de a ne izola de lume cu ctile pe urechi. Cine s-ar fi gnditc oamenii se vor aduna n mare numr s asculte (atenie, nu svad!) buci de via real, fiind la curent cu fiecare nou poveste ndrum spre birou sau spre cas sau n pauzele de coal sau de lucru. iiat c nu a fost nevoie dect ca cineva s observe evidentul din ochiituturor celor care au abordat storytellingul doar vizual.

Raluca Du, Chief of The Bridge - Golin Romnia

Suntem n al treilea an n care lansm Media Recap i, punnd cap lacap toate previziunile realizate pentru fiecare an, precum i urmrindcampaniile implementate n industrie, un megatrend e clar nedesfurm activitatea ntr-o zon a comunicrii care, n toi aceti ani,a fost victim contient a noutilor shiny din social media. Fie cvorbim de folosirea dronelor n campanii, fie c vorbim despre real-time marketing, video-uri pe care s le transformm n virale saucampanii cu selfie-uri. Cnd descoperim un trend, parc redescoperimjocurile cu mingea pentru prima oar. Dar urmrim mingea la grmadn loc s jucm strategic i creativ pentru a ctiga. Iar 2014 nu a fost cunimic diferit.

Ne focusm prea mult pe ce livrm i pe tehnologiile folosite i tot maipuin pe identificarea acelor unghiuri de storytelling care ne pot duceconinutul din campanii n zone de comunicare i comuniti la care nuam ajunge dac am urma paradigma de pn acum.

2015 va fi anul ageniilor i al brandurilor care vor ti s depeasctrendurile i s creeze microtrenduri potrivite doar lor i comunitilorcu care vor povesti concret, continuu i consecvent. Cteva exemplede abordri care deja au artat cum pot fi duse trendurile la urmtorulnivel i cum pot fi traduse diferit n proiecte wow:

De la real-time marketing la over-time

n 2014, majoritatea marketerilor i brandurilor a ncercat s surclasezeprin creativitate marele moment Oreo de la SuperBowl din 2013. Real-

hoin ru

y

7/21/2019 2014 Media Recap

19/31

7/21/2019 2014 Media Recap

20/31

4140

hoin ru

y

De la un device de comunicare, smartphone-ul a devenit un portal princare avem acces la ntreaga lume, un fel de telecomand a vieiinoastre. A avut loc transformarea mobile-ului dintr-o destinaie ntr-untool care ne ajut s avem acces la lumea din jurul nostru din punct devedere emoional, dar i raional pli, achiziii de servicii, testare deexperiene.

Mobile-ul va face legatura dintre lumea sociala, conectat permanentla internet i social media, i lumea tradiional, a obiectelor pe care leaccesm n mediile tradiionale, care astfel ajung i ele pe mobile printelefonul mobil poi regla volumul televizorului i schimba canalul, poiseta alarme etc. Puini ne mai amintim cum e viaa fr smartphone, nciuda experimentelor individuale prin care ncercm uneori srenunm la ele pentru o scurt perioad de timp. Trebuie srecunoatem faptul c acestea ne fac viaa mult mai uoar i ne ajuts economisim foarte mult timp.

Trim vremuri i viei intens digitalizate, pe care n 2015 le vom controladin dispozitivele mobile pe care le posedm n numr foarte mare 1,104 miliarde de conexiuni mobile n Europa raportat la populaie (837milioane) 132% din ntreaga populaie european deine o conexiunemobil.

Echipa The Bridge - Golin Romnia

Anul 2014 a lsat n urm cteva concluzii i trenduri care vor explodan 2015 i care vor mri ateptrile consumatorilor cu privire labranduri, iar aceste ateptri vor putea fi atinse doar prin implementridin ce n ce mai creative i incluzive. Totul strns corelat cu rezultatelemsurabile ale aciunilor n social media.

Vom vorbi foarte insistent anul acesta despre cteva megatrenduri,fiecare cu microtrendurile sale, de la explozia mobile-ului idigitalizarea coninutului de brand pn la msurtori foarte claredespre aportul social media n business-ul clienilor.

Fiecare microtrend identificat i pus n valoare n 2015 va fi caracterizatprintr-o durat de existen i de top of heart momentan, dar fiecaremicrotrend n parte va reprezenta o nou oportunitate prin care putemfi relevani n mintea i inima consumatorilor cu mesajele comunicatedespre branduri.

Conexiunea mobil continu

Megatrendul pe care vom aterne comunicarea brandurilor n 2015 vafi acela al conexiunii continue sub expresia dominaiei mobile-ului, untrend deja anticipat i abordat de branduri de la noi este exemplulUPC Wi-free prin care orice client UPC are acces pe smartphone la oreea wireless extins oriunde n ar i n afar, doar prin introducereauserului i a parolei lor UPC.

7/21/2019 2014 Media Recap

21/31

4342

hoin ru

y

Evoluia mobile-ului va fi dincolo de informare accesare aexperienelor lumii din jurul nostru prin intermediul lui ca tool,acesta devenind foarte importanti decisiv n cutarea i accesareade soluii. Totul mai ales prin intermediul aplicaiilor dedicate demobil.

Potrivit Flurry Analytics (Yahoo), 82% din timpul pe care un user lpetrece pe mobil este dedicat aplicaiilor, iar restul aplicaiei de weba device-ului pe care l deine. n plus, userii i doresc app-uri demobile care au un singur scop deoarece focusul lor n mobile estemai ales pe funcionalitate.

n 2015, mobile-ul va crete n dou direcii:

1. Folosirea reelelor sociale n procente covritor de maride pe device-urile mobile importana comunicriimesajelor de brand n mediul mobilprin ad-uri de Facebookdirect pe mobil, prin ad-uri de Youtube pe mobil, prin creareade coninut de brand pe reele sociale accesibile mai ales pemobil (ex. Instagram).

2. Folosirea telefonului mobil pentru a realiza pli tot maimulte servicii folosesc NFC-urile, Apple Pay sau sisteme detip v.me sau masterpass ale celor dou mari companii decarduri Visa i Mastercard. Mobile-ul trebuie abordat de branduri ca locul n care acestea pot s

comunice ctre consumatori experiene reale, nu transportate de pealte device-uri, ci transformate i traduse innd cont de modul deinteraciune a userului cu smartphone-ul su.

7/21/2019 2014 Media Recap

22/31

4544

hoin ru

y

Acesta este momentul n care social media intervine n scen pentru aaduce amplificarea necesar conversaiei care permite descoperirea nmas este combustibilul care transform coninutul n WOM.

Pentru a duce conversaia la nivelul de WOM n comuniti, branduriletrebuie s treac de bariera auzului selectiv ctre ascultarea activninteraciunea cu comunitile. Cele mai multe branduri aud doarmeniunile despre ele din social media, fr a lua n considerare faptulc, n fiecare zi, miliarde de oameni posteaz informaii care nseamninsighturi valoroase despre vieile, alegerile i comportamentul lor.

Aadar, ascultarea este lozul ctigtor pentru brandurile care vor sgenereze conversaie n social media, n interaciunea cu comunitile,pentru a crea din ascultare un motor de descoperire de insighturipentru brand.

Aceast investigare poate fi dublat i de cunoaterea comunitii sepoate realiza foarte simplu urmrind ce fac fanii pe Facebook, cecomportament au, intrnd pe profilurile lor, vznd ce le place i cumse descriu. Dup care urmeaz pasul de a crea o persona pentrucomunitate pornind de la insighturile descoperite.

Ascultarea social i setarea de obiective pe reelele sociale

Social listening nseamn s vezi incluziv care sunt comportamentelen social media ale utilizatorilor fanii brandului tu i ai industriei dincare face parte brandul pe diferitele tipuri de reele sociale trendingla nivel global i local.

Conform Wearesocial.net, utilizatorii de mobile i social media petrecmai mult timp conectai astzi n medie 2,4 ore/zi petrecute n socialmedia la nivel global i sunt prezeni pe multiple canale de socialmedia au conturi pe 5 reele i sunt activi pe 2,5 dintre ele (mai alescei cu vrste cuprinse ntre 16 i 24 ani).

Digitalizarea conversaiei transformareadigital a brandurilor

Conversation is king; content is just something to talk about

2015 este anul n care brandurile trebuie s gndeasc dincolo devreau s am un coninut care s devin viral, pentru c la viralitate sepoate ajunge uor prin investiii media. Brandurile trebuie s nceaps gndeasc invers dinspre comuniti i relaiile dintre membrii lor i s i aduc mpreun, n jurul unor subiecte despre care le pas i decare acetia sunt interesai.

Este momentul n care brandurile se maturizeaz i realizeaz clumea nu se nvrtete n jurul lor, ci ele trebuie s se dezvolte narmonie social cu comunitile i s le rspund prin coninutdorinelor, nevoilor, ateptrilor, visurilor, curiozitilor, intereselor ifricilor. Rezultatul va fi un brand empatic, generos, care creeazconinut conform cu ateptrile comunitii.

Apoi urmeaz drumul spre succes n social media printr-o abordareactiv, care s inspire vizavi de coninut i care s generezeconversaie la nivelul de baz, de peer-to-peer.

Dac pn acum am tot discutat despre cum coninutul este rege,despre cum contextul este rege, n 2015 trebuie s ne ntoarcem laelementul care genereaz buzz-ul, care creeaz i discut despreconinut conversaia. Sau, aa cum spune bloggerul Cory Doctorow Conversation is king; content is just something to talk about. Elexprim importana conversaiei sub urmtoarea form mult maiplastic: Coninutul nu este rege. Dac te-a trimite pe o insul pustiei i-a da posibilitatea de a alege ntre a lua cu tine prietenii ti saufilmele preferate, ai alege prietenii i nu filmele, altfel te-am consideraun sociopat.

7/21/2019 2014 Media Recap

23/31

4746

hoin ru

y

Care este contextul reelelor sociale n care brandurile vorcomunica n 2015?

Potrivit Wearesocial.net, cele mai mari platforme sociale worldwide cuuseri activi sunt Facebook (40% dintre userii de internet folosescreeaua n mod activ), YouTube (22% activi), Twitter (21% activi) i

Instagram (15% activi). Utilizatorii de Facebook viziteaz YouTube(90%), Twitter (47%), Google+ (37%).

Trendul n cretere n 2015 este acela ca utilizatorii de mobile i desocial media s aib conturi pe mai multe reele sociale. De aceea,pentru a menine engagementul i popularitatea pe reelele socialecheie n preferinele utilizatorilor, brandurile trebuie s defineasc

obiectivele pentru fiecare reea n parte, precum i modul n careabordeaz comunicarea pe fiecare canal.

De ce? Pentru c utilizatorii de social media au propriile interese atuncicnd utilizeaz aceste reele nu doresc s afle ingredientele unuiampon sau date despre ofertele brandurilor, ci s interacioneze cuoamenii de care sunt apropiai, crora s le spun povetile lor. n ceamai mare parte a timpului, utilizatorii nu sunt interesai de branduridect dac ele i pot ajuta n atingerea obiectivelor personale. Prinurmare, activitile brandurilor n social media trebuie s fie construitemai ales n jurul motivaiilor publicurilor.

Cel mai frecvent vizitate platforme sociale (de mai multe ori pe zi)sunt, n ordine descresctoare, Facebook, YouTube, Twitter iInstagram. Iar reelele cu cele mai mari creteri n 2014, worldwide, aufost Pinterest, Tumblr i Instagram.

7/21/2019 2014 Media Recap

24/31

4948

hoin ru

y

Facebook platform de search

Un comportament comun al utilizatorilor de Facebook desprins dinaceste statistici este acela al nevoii de informare pe care o au peFacebook dau scroll, caut poveti n newsfeed, caut informaiidespre branduri. Astfel, aceast platform social ar putea fi folosit

de branduri drept platform de search, rspunznd nevoilorutilizatorilor prezeni n aceast reea social (unele dintre principalelemotive le-am menionat anterior Instagram este mai intens folosit caplatform de share de coninut foto i video, iar aplicaiile din darksocial media, cele de chat, sunt utilizate pentru a suplini ieirea chatuluidin aplicaia principal de Facebook).

n acest context n care utilizatorii folosesc intens social media, cuprecdere Facebook, nu doar ca surs de divertisment, ci i caprincipal surs de informare (aici e de subliniat i schimbarea dealgoritm a Facebook care prioritizez n newsfeed-ul utilizatorilorarticolele intens accesate de prieteni), brandurile trebuie s devinpublisherii creatori de coninut n social media. Vorbim azi despreedutainmentprin care brandurile ajut utilizatorii cu coninut.

Brandurile trebuie s identifice un teritoriun care s creeze coninutpentru utilizatori, un teritoriu cu subiecte de interes pentru ei. Trebuies dein acest teritoriu, s arate ataament fa de el, fr s se abat

n alte teritorii dect n cele vizibil conexe, pentru a nu pierde interesulutilizatorilor i top of heart cnd vine vorba de search de informaii.Deja sunt branduri care s-au adaptat acestui trend: ex. Red Bull ctreaventur, Electrolux ctre gtit i educatie despre gtit.

Dup crearea awarenessului pe teritoriul despre care un brandinformeaz pe Facebook i educ utilizatorii, urmeaz partea cea maigrea, aceea a crerii de coninut care s merite s fie promovat ctrentreaga comunitate interesat de subiect pentru a o aduce laolalt cuscopul de a urmri pagina de brand.

Facebook a nregistrat o uoar scdere n numrul vizitatorilor, dar stcel mai bine n cifre din punct de vedere membership. Acest lucru nunseamn c Facebook este abandonat, ci doar c nu mai este folositatt de intens i activ ca nainte, fiind un hub care susinecomportamentul nostru social i nu l gzduiete efectiv i direct odat cu decizia de a scoate instant messagingul din aplicaiaprincipal.

Aceast uoar scdere a numrului userilor activi vine dintr-ocombinaie de factori. Spre exemplu, este uor de observat dincreterea rapid a Instagramului c oamenii prefer s ncarce poze nInstagram dect pe Facebook. i mobile-ul are un cuvnt de spus aici,deoarece cei mai muli dintre utilizatorii care acceseaz Facebook depe mobil o fac pentru a interaciona superficial cu prietenii ibrandurile direct n Facebook prefer s dea scroll i like.

Care sunt comportamentele userilor n folosirea Facebook?

- 70% dau like- 55% comenteaz la o poz/video a/al unui prieten i scriumesaje ctre un prieten- 52% citesc un articol- 50% citesc o poveste din newsfeed- 48% uploadeaz propriile poze

- 40% viziteaz pagini de Facebook de branduri sau produsei dau doar scroll n newsfeed s vad ce a mai aprut nou- 30% urmresc pagina de Facebook a unui brand/produs icaut informaii despre produse pe care doresc s lecumpere

(potrivit Wearesocial.net)

7/21/2019 2014 Media Recap

25/31

5150

hoin ru

y

Instagram a nregistrat recorduri de engagement i adopie din parteabrandurilor n 2014, iar 2015 se anun la fel de prolific pentru aceastreea social.

De ce? Pentru c este o reea social predominant de entertainment utilizatorii intr aici pentru a vedea ce fotografii fashionable au mai pusvedetele pe care le urmresc, ce super inute au bloggeriele defashion preferate, ce super maini mai posteaz pe conturile lorMercedes-Benz i BMW, ce video-uri mai ncarc Dan Bilzerian i cumarat viaa frumoas a celor pe care i urmresc. Instagram nu a ajunsnc un mediu unde ei s i caute informaii, ci a crescut n continuaren zona de entertainment i interaciune cu prietenii i cunoscuii pecare utilizatorii o apreciaz cel mai mult la reelele sociale. E timpulpentru branduri s i construiasc o identitate cu focus peentertainment i n acest mediu n care se pot promova ntr-un climatpredominant pozitiv i de brand I love i I want.

Cu att mai mult cu ct prezena pe mai multe reele sociale e indicatn cazul brandurilor, tocmai pentru c cei mai muli utilizatori de socialmedia au mai mult dect un cont n reelele sociale sunt activi pe 2,5reele sociale n acelai timp.

Strategia care trebuie urmrit de branduri pe aceast reea, conformstudiilor realizate de Simply Measured pe top 100 branduri globale

prezente pe Instagram, pe o perioad de dou luni (octombrie-decembrie 2014), ar fi urmtoarea:

n acest punct, brandurile trebuie s abordeze gndirea cu focus peplus-valoare adus utilizatorilor, s se intrebe care este cel maiimportant i valoros coninut pe care l-ar putea oferi oamenilortargetai. Dup aceea, s ajung prin campanii de amplificare areachului la o comunitate ct mai larg, dar cu un coninut cu adevratvaloros, care s genereze i ROI din social media, nu doar statistici icifre de reach, likes, comments i shares. Brandurile trebuie s seopreasc s mai gndeasc n campanii de ad-uri i s mearg ctrepromovarea de coninut care face diferena n mintea i inimautilizatorilor.

Instagram platform de entertainment i de brand-I-love &brand-I-want

Revenind la principala activitate a utilizatorilor n social media aceeade a da like postrilor prietenilor, fotografiilor, de a comenta i de aurmri noutile din newsfeed brandurile le pot oferi utilizatorilorInstagram n 2015, tocmai pentru c Instagram este ce era Facebook lanceput: o reea social reinventat, unde oamenii intr pentruentertainment, pentru c vor s fie interacioneze i s fie inspirai princoninut de mood creat de branduri.

Instagram se afl n top 3 reele cu o cretere foarte bun n 2014 iva continua s creasc tot mai mult att la nivel global, ct i n

Romnia, unde nregistreaz cea mai bun baz de utilizatori activi,imediat dup Facebook i YouTube 45.247 utilizatori activi(ianuarie 2015).

Instagram este utilizat foarte intens de targetul 16-24 ani 16% dinacest target folosete intens Instagram la nivel mondial, iar reeaua nsine are cea mai bun cretere constant 1/5 din populaia prezentonline la nivel global este activ pe Instagram (602 milioane deutilizatori din 3,010 miliarde persoane online).

- S posteze cel puin o dat pe sptmn. Numrulbrandurilor care posteaz de 30-40 de ori pe lun a crescutde patru ori mai mult din Q3 2013.

- S gseasc cadenaperfect a postrilor n urma testriicu followerii. Brandurile mai active aduc mai multengagement interaciunea cu mai muli utilizatori,

7/21/2019 2014 Media Recap

26/31

5352

hoin ru

y

Video va merge dincolo de YouTube n 2015

Vorbeam la nceputul articolului despre creterea foarte mare amobile-ului n 2014. i coninutul creat cu ajutorul device-urilor mobilei ncrcat rapid pe reelele sociale, direct de pe device, va crete la felde mult Instagram video, Vine, Facebook videos. Dimensiunile

ecranelor mobile s-au extins tot mai mult n ultimii ani, permindu-leutilizatorilor o experien video foarte bun. n plus, reelele socialesunt dezvoltate att de video friendly nct permit crearea de video-uri scurte, cu impact, care pot fi ncrcate foarte uor, direct n reeauasocial preferat.

Dac 2014 a fost anul promovrii video pe YouTube prin ad-uri deYouTube, de Shazam, de Facebook i al proiectelor video n Youtube,2015 este anul video-ului prezent n principalele reele de socializare nforme scurte i de impact, prin care comunitile urmresc crearea debuzz i duplicarea creativ a coninutului prin efectul bulgrelui dezpad cel mai de succes exemplu este cel al campaniei ASL IceBucket Challenge.

n plus, video ads sunt pe un trend ascendent, cot la cot la nivel derezultate cu bannerele online plasate strategic n medii generatoarede engagement.Acestea sunt un format dominant pe desktop i pemobile display, foarte bune pe zona de engagement i foarte uor

promovate dup cele mai noi schimbri ale algoritmului Facebook.

Inclusiv aceste noi formate de video trebuie abordate strategic, ctmai aproape de comunicarea brandului. Trebuie identificate acelemesaje sau imagini pe care un brand vrea s le comunice despre elntr-un ad video care s-l acapareze pe utilizator nc de la nceput, dinprimele 5 secunde. De asemenea, trebuie utilizate n interdependenacu ad-urile din mediile tradiionale ad-ul video poate fi folosit ca unteaser sau ca o continuare a unei campanii pe TV. Pot fi gndite i canlocuitoare de campanii pe TV n situaii de bugete reduse.

implicarea lor n conversaii smart i targetarea coninutuluigenereaz un ROI mai bun pentru branduri.

- S fie atente cu att mai mult la coninutul postrii,la ideeageneral dect la lungimea postrii. Postrile bune, cu mareengagement, aduc volume mari de comentarii pe o perioadmai mare de timp pe Instagram. Concluzia e aceea c trebuies ne concentrm pe calitate pentru a genera coninut cares i capteze pe utilizatori.De asemenea, testele arat c engagementul nu este vizibilafectat dac postrile de Instagram au texte mai lungi.Postarea medie pe Instagram are 141 de caractere, incluzndhashtagurile, dar nu exist o corelare statistic ntre lungimeatextului i engagementul. Aadar focusul trebuie s fie pecalitatea coninutului i pe folosirea celor mai bune imaginipentru a atrage interesul utilizatorilor.

- S utilizeze meniuni (@)ct de mult posibil. Postrile careconin un alt user tag-uit n textul postrii aduc cu 37% maimult engagement.

- S foloseasc hashtaguri pentru a mri posibilitateadescoperirii brandului printre postrile de pe hashtag.Hastagurile nu aduc extra engagement, dar sunt uor de

identificat n fluxurile de search ale utilizatorilor pe diferitehashtaguri care i intereseaz.

- S testeze taggingul de locaii lucru care i ajut peutilizatori n plus pentru a gsi coninut relevant pentru ei.Postrile care taguiesc o locaie genereaz cu 50% mai multengagement dect cele fr locaie inclus.

7/21/2019 2014 Media Recap

27/31

5554

hoin ru

y

Astfel, un brand poate avea, pe lng canalele de social media princare i comunic mesajele valoroase, i o serie de portavoci relevantepentru target, care s comunice n mod real i adevrat informaiiledespre branduri integrate n viaa lor.

Este o revenire, dac vrei, la campaniile de endorsement pe carecontinu s le practice branduri precum Lays, Danone Activia,Farmec. Cu toii tim cine sunt influenatorii care cunosc cel mai bineaceste produse n plus, e mult mai simplu pentru un utilizator sntrebe direct o a treia instan i nu direct brandul, pentru c va aveacontact uman direct cu un reprezentant al brandului, mai ales n cazulbrandurilor care nu i-au identificat o personalitate n social media prinintermediul creia s comunice.

2015 anul ROI pe bune n social media

n concluzie,2015 va fi anul n care generm conversaii plecnd de laamplificarea coninutului creat continuu n 2014 i msurm ROI pebune n social media.

n 2015 vom continua s crem coninut, dar trebuie s l crem ct maismart cu putin. Fiecare tip de coninut creat trebuie gndit astfelnct s poat fi extraamplificat i refolosit, dndu-i-se un alt scop.Investiiile n promovarea coninutului trebuie fcute dup analize

amnunite ale targetului i ale locurilor i reelelor unde acesta estecel mai prezent i activ. Toate aceste investiii trebuie apoi evaluate ilegate de modul n care comunicarea are impact asupra vnzrilor fiecare aciune ntreprins trebuie evaluat din punctul de vedere alvnzrilor aduse.

Deja tot mai multe branduri i leag activrile din social media cuvnzrile din offline, ba chiar unele dezvolt aplicaii dedicate pentru aveni n ntmpinarea intensei utilizri a smartphone-ului i pentru ampinge plile prin intermediul lui.

ns folosirea video ad-urilor create special pentru social media trebuietemperat tocmai pentru c utilizatorii ursc ad-urile din ce n ce maimult i evit mediile cu foarte multe reclame i, implicit, brandurile carerecurg la ele.

Soluia este contextualizarea video-urilor, abordarea smart i chiaroferirea de ctre brand, pentru consumatori, de spaii cu coninut, cares fie lipsite de aceste ad-uri, n contrapartid cu strategia de video ad-uri.

Engagementul cu influencerii i brand advocates contribuie lacrearea momentumului pentru branduri

Engagementul cu influencerii i crearea n rndul lor a unorambasadori de brand ar trebui s treac la un nou nivel n 2015, cufocus pe reach i relevandeopotriv.

Soluia - influencerii s fie implicai n programe ale brandurilor princare mpreun alturi de ei, acestea s comunice n social media opoveste coerent, continu i legat a produselor i serviciilorbrandului ctre consumatori (followerii influencerilor). Este momentulca brandurile care comunic intens n social media s identifice aceiendorseri care pot comunica cel mai creativ, mai convingtor i maiautentic mesajele de brand ctre consumatori.

Dar primul pas este ca brandurile i ambasadorii s conlucreze pentrua integra brandul n viaa i activitile influencerilor on a daily basis, ncazul n care acesta nu este deja prezent acolo. n astfel de situaii,nimeni nu se mai plnge de exclusiviti i nimeni nu se mai supr cinfluencerul schimb tabra de la o lun la alta, iar comunicarea desprebrand devine constant, coerent i continu tocmai pentru cbrandul devine parte din viaa influencerului.

7/21/2019 2014 Media Recap

28/31

5756

hoin ru

y

Noi micro-trenduri n social media de urmritn 2015

Ubicuitatea internetului a mrit viteza n care apar i dispar trendurilei a micorat perioadele n care ele sunt relevante pentru consumatori.De aceea, acetia se ateapt ca brandurile s i construiasc

mesajele i produsele n jurul lor, ca urmare a interaciunii permanentecu acest mediu n maxim micare. Mai mult dect att, consumatoriii doresc ca brandurile s fie relevante i s li se adreseze conform cumicro-trendurile la care sunt receptivi pe diferite perioade de timp.

Consumatorii nu vor ca brandurile s le dicteze care le esteemotional/unique selling proposition consumatorii decid caree/dac exist acel individual proposition al brandurilor n relaia dintreei i mai apoi decid daca le iau n considerare sau nu.

1. Dark social media canalele social media nchise.Conform celormai recente studii Wearesocial.net, oamenii mut conversaiile tot maimult n aplicaii de tip chat. Utilizatorii de social media cautpermanent acele locuri din social media unde pot interaciona nmodul n care o fceau cnd au descoperit social media pentru a faceshare de preri cu prietenii, pentru a trimite fotografii, video-uri,comentarii, linkuri cu informaii etc.

Este cazul eMag, care a lansat o aplicaie dedicat pentru a ncurajavnzrile prin mobile, i al ad-urilor de Facebook care promoveazaplicaia direct pe mobile.

Dar, pentru a ajunge la msurarea vnzrilor obinute prin socialmedia, brandurile trebuie s modifice puin gndirea de marketing dela social thinking la social performance. Trebuie s fie tot mai atente cubugetele investite astfel nct s ctige prin strategiile de mediancrederea consumatorilor, nu doar s investeasc pentru c e la modi pentru c obin awareness n grupul de consumatori vizat.Coninutul trebuie s fie relevant i livrat n timpul i pe canalul undeconsumatorul este prezent i, de preferat, s fac link direct ctre unspaiu unde utilizatorul se poate informa, poate genera un lead i,mai apoi, chiar o vnzare tot n mediul online/mobile.

Totul trebuie gndit de branduri astfel nct s ofere o experienutilizatorului, s fie transparente cu privire la produsele i serviciilelor adevrate. Astfel, acesta va reaciona prin interaciune,cumprare, iar mai apoi prin WOM, tocmai pentru c discursul debrand din ad-uri este unul credibil, corect i relevant.

Brandurile trebuie s fac ceea ce se numete content marketing,respectiv s analizeze fiecare campanie de coninut sau fiecareiniiativ i s vad ce a generat aceasta, din punct de vedere lead-uri

sau oportuniti de vnzare totul trebuie s fie i mai pe fa n 2015n social media i fiecare aciune trebuie corelat ct mai clar cuvnzrile. Aadar, echipele de social media trebuie s lucreze mn nmn cu echipele care se ocup de marketingul brandurilor i care auacces la toate insighturile legate de leaduri n platformele de brand ieventualele vnzri.

7/21/2019 2014 Media Recap

29/31

5958

hoin ru

y

nu rateaz nimic din conversaia cu ali fani. Cei mai muli dintre ei vors simt adrenalina acelor momente n timp real, unii sunt creatori deconinut i se bucur c li se aude intens vocea n social media, dar ceeste important pentru majoritatea n astfel de situaii este crearea deconexiuni n social media, departe de TV, ntr-un mediu care permitedezvoltarea conversaiei, nu doar receptarea ei.

2. Brandurile i doresc s devin mai creativei s ias din loop-ulcelor care implementeaz campanii doar bazndu-se pe trenduri demoment. Majoritatea brandurilor realizeaz n timp real c cele maimulte tactici de social media sunt ridicole i similare un concurs cucomentarii, un concurs cu selfie-uri, un concurs cu like-uri, totulimplementat rapid, fr interes cu privire la comunicarea vizual i fro strategie n spate.

Soluia este ca brandurile s devin atente la comuniti, s le ascultenevoile, s le ofere experiene, s fie transparente cu produsele iserviciile lor, s fie sustenabile i s acioneze ca lideri sociali. Dinacestea se desprind creativitatea i acea individual proposition pecare o aduce brandul i cu care se identific mai uor consumatorul desocial media.

3. Browserele vor ncepe s fie tot mai puin folosite mai ales dincauza expansiunii mobile-ului. Utilizatorii acceseaz social media i

digitalul folosind aplicaii special create pentru nevoile lor, care suntuser friendly, adaptate la mrimea ecranului i simple. n acelai timp ncare browserele urc n podul cu vechituri al utilizatorului de socialmedia de pe mobile, din acelai pod coboar n 2015 coninutul audio,melodiile, fiierele multimedia, totul ca rspuns la un comportamentsocial mprtit de toi utilizatorii actuali de social media acetiasunt o generaie care se izoleaz folosind intens ctile. Prin urmare,aceast generaie este mult mai nclinat spre coninut audio, de undei acest nou micro-trend la care trebuie s fim ateni n 2015 i care afost relansat prin proiectul Serial n SUA.

Acesta este motivul pentru care tot coninutul pe care brandurile lcreeaz i l comunic n social media ar trebui s fie neutru i uor deshare-uit indiferent de platforma sau device-ul folosit de utilizatori.Motivul acela de a ncuraja i a facilita conversaia despre branduriinclusiv n aceste reele sociale ascunse, unde social advertising nuexist nc.

Creterea tot mai mare a interaciunilor globale pe reelele socialenchise ar trebui s strneasc interesul brandurilor pentru a deveniactive i n aceste zone, facilitnd transferul de informaii pe acestereele. Spre exemplu, Snapchat are 100 milioane de conturi i estefolosit activ, n medie de 22 de ori pe zi, de 60% dintre utilizatori,tocmai pentru c este o platform cu o comunicare efemer, undeinformaia este perisabil poi pstra linkuri i alte informaii doardac te intereseaz n mod special.

Potrivit unui studiu al ageniei Radium One, 59% din share-urile dinmediul online sunt realizate prin reele sociale nchise. Acest studiuarat c 72% dintre share-uri sunt doar copy-paste-uri de linkuri i e-mailuri cu texte.

Brandurile ar trebui s i creeze linkuri personalizate pentru ntregulconinut comunicat n social media pentru a uura transmiterea deinformaii pe astfel de reele sociale dark i pentru a monitoriza

comunicarea pe aceste linkuri. Alt soluie ar fi ca brandurile s i facpe site-uri sau platforme butoane de share n aceste reele nchise Whatsapp, Snapchat etc. pentru a facilita schimbul de informaii.

Cea mai mare activitate pe aceste reele sociale dark are loc mai ales ntimpul marilor evenimente locale, naionale sau globale, aadar exactn momentele n care brandurile se pot activa real time.

n timpul acestor evenimente, utilizatorii de social media suntconectai la multiple ecrane, inclusiv la cel mobil, pentru a se asigura c

7/21/2019 2014 Media Recap

30/31

6160

hoin ru

y

6. Consumatorii cer n 2015 sacrificii din partea brandurilortocmaipentru c nu i doresc s fac lumea un loc mai bun n care s triasc,ci i doresc ca brandurile s fac posibil aceast dorin a lor. n timpce consumatorii au adoptat un comportament prin care se dezic deorice vin cnd atunci cnd consum bunuri, i doresc ca branduriles intervin i s ia aceast greutate de pe umerii lor. Acest lucruimplic un nou mod de consum n 2015, unul care nu pune n pericolplcerile consumului, ci i susine pe consumatori oferindu-le ncrederen ei, dezvoltnd n acelai timp societatea i fcnd bine planetei. Deexemplu, lanul de farmacii CVS, al doilea cel mai mare din SUA, a scosigrile din oferta lor de produse, decizie care a dus la o pierdere de 2miliarde de dolari/an. Sau Microsoft, care a oprit achiziia de materialenecesare fabricrii produselor din zonele aflate n conflicte armate,precum i Tesla, care i-a artat public patentele.

4. ntlnirile dintre utilizatorii de social media offline.Brandurile vordori n 2015 ca utilizatorii s-i aminteasc de ele pentru c au fcutposibile ntlniri memorabile ntre membrii comunitilor, ntlniri ce aufost, bineneles, surprinse i memorate n postri de Instagram i deFacebook, pe hashtaguri. Dar se pare c, n 2015, un brand va conta cuatt mai mult pentru un utilizator de social media cu ct i va facilitantlniri offline cu comunitatea creia i aparine i care a fost creat njurul brandului respectiv.

5. Va crete intens i ecommerce-ul n social media , dovada fiindchiar accesarea foarte intens a aplicaiilor de lifestyle i shopping din2014, lucru care se va amplifica n 2015 datorit exploziei mobile-ului.

Brandurile de care consumatorii i utilizatorii de social media vor fi maiataai n 2015 sunt cele care vor face un bine ct mai vizibilcomunitii, mediului sau planetei. Exemple: un brand care i sacrificconinutul de pe Twitter pentru a promova o cauz sau un brand carei sacrific bugetul de Facebook ads pentru o sptmn pentru a-linvesti n promovarea unui business mic din aceeai industrie n careactiveaz, care posteaz imagini fr filtru pe Instagram pentru a artacum este produsul n viaa de zi cu zi, atunci cnd un consumator lcumpr din magazin/restaurant.

7/21/2019 2014 Media Recap

31/31

Alexandru Ciuc

www.hoinaru.rowww.facebook.com/hoinaru.ro

Golin Romnia

www.golin.comwww facebook com/GolinRo